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優(yōu)服務(wù) 辦實(shí)事丨市退役軍人事務(wù)局:主動(dòng)找人!醫(yī)療救助“免申即享”

2025-12-03 瀏覽次數(shù):

編者按:

  金杯銀杯,不如老百姓的口碑。“爭口碑”是今年我市組織市級機(jī)關(guān)部門(單位)開展“五爭”競比活動(dòng)的重要內(nèi)容,至目前,今年確定的30件“爭口碑”實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展怎樣?成效如何?市黨政督查室(效能辦)聯(lián)合市融媒體中心推出專欄《優(yōu)服務(wù) 辦實(shí)事》,跟蹤實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展情況。本期聚焦——市退役軍人事務(wù)局:重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助“免申即享”新模式。

  帶病回鄉(xiāng)退伍軍人李某因患肺癌,今年1至10月累計(jì)醫(yī)療花費(fèi)11.9萬元,醫(yī)保報(bào)銷9.69萬元后,剩余費(fèi)用仍對其家庭造成沉重負(fù)擔(dān)。今年3月,市退役軍人事務(wù)局通過“免申即享”模式識(shí)別李某醫(yī)療需求后,直接將補(bǔ)助資金打入其社?ㄣy行賬戶,并通過數(shù)據(jù)比對,同步啟動(dòng)二次補(bǔ)助流程,及時(shí)緩解了李某的家庭經(jīng)濟(jì)壓力,保障后續(xù)治療。

退役軍人事務(wù)局“優(yōu)服務(wù),辦實(shí)事”項(xiàng)目材料(1)1553.png

  針對重點(diǎn)優(yōu)撫對象申領(lǐng)醫(yī)療補(bǔ)助時(shí)普遍面臨的“往返奔波、材料繁瑣、等待時(shí)間長”,以及部分優(yōu)撫對象行動(dòng)不便等難題,今年,市退役軍人事務(wù)局全面推行“數(shù)據(jù)共享+自動(dòng)測算+銀行代發(fā)”的“免申即享”模式,為全市重點(diǎn)優(yōu)撫對象提供“零跑腿、零材料、零等待”的醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)。

退役軍人事務(wù)局“優(yōu)服務(wù),辦實(shí)事”項(xiàng)目材料(1)1552.png

  “免申即享”模式通過打通醫(yī)保、民政等部門數(shù)據(jù)壁壘,每月動(dòng)態(tài)更新優(yōu)撫對象名單,自動(dòng)比對醫(yī)療費(fèi)用信息,精準(zhǔn)識(shí)別補(bǔ)助對象,并通過銀行專線直接撥付資金,實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)管。下一步,該模式將從重點(diǎn)優(yōu)撫對象向全體享受定期撫恤補(bǔ)助優(yōu)撫對象拓展,從入院治療向門診購藥延伸。截至目前,全市累計(jì)發(fā)放優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助約1.67萬人次,總金額279萬余元,補(bǔ)助發(fā)放精準(zhǔn)率達(dá)100%,平均辦理周期縮短10個(gè)工作日。

指標(biāo)

傳統(tǒng)模式

“免申即享”模式

提升幅度

辦理時(shí)間

約15個(gè)工作日

約5個(gè)工作日

縮短約10個(gè)工作日

申請材料

多項(xiàng)紙質(zhì)材料

零材料

無需提交

跑腿次數(shù)

至少跑1次

零跑動(dòng)

無需跑動(dòng)

發(fā)放

精準(zhǔn)度

人工核算

可能誤差

系統(tǒng)自動(dòng)核算

預(yù)計(jì)達(dá)100%

受益

覆蓋面

部分對象

因故未申

應(yīng)享盡享

全覆蓋

顯著提升

對象

滿意度

流程繁瑣

體驗(yàn)一般

便捷高效

體驗(yàn)佳

顯著提升

 

表:“免申即享”模式與傳統(tǒng)模式關(guān)鍵指標(biāo)對比

  “下一步,我們將持續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策宣傳提升工作人員專業(yè)能力,進(jìn)一步優(yōu)化‘免申即享’服務(wù)模式,切實(shí)解決優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助‘報(bào)銷跑路多、結(jié)算耗時(shí)多、個(gè)人墊資多’的難題,顯著提升優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感和尊崇感。”市退役軍人事務(wù)局局長王東表示。

如您對

重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助“免申即享”新模式

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