近日，剛從企業(yè)辭職的王女士，前往黃橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理靈活就業(yè)人員醫(yī)療和社會保障登記服務(wù)，現(xiàn)場只需要提供身份證復(fù)印件、填寫個人參保信息表格，在綜合窗口迅速完成了業(yè)務(wù)辦理。高效便捷的“數(shù)據(jù)跑”模式，讓王女士倍感貼心。

為發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)作用，推動基層減負(fù)，市數(shù)據(jù)局全面落實上級部署，推進(jìn)“基層高頻事項一平臺辦理”改革工作，率先實現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺全覆蓋。該平臺整合了民政、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、稅務(wù)等部門30項高頻服務(wù)事項，依托“一平臺”，窗口辦事人員只需登錄一個平臺，就能辦理多個高頻政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。擺脫了專網(wǎng)專線的桎梏，實現(xiàn)跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域的系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享，提升了政務(wù)服務(wù)的便捷性和高效性，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，真正為基層服務(wù)減負(fù)和賦能。

各便民服務(wù)中心按照上級部署，重構(gòu)線上線下服務(wù)體系，積極完成事項認(rèn)領(lǐng)維護(hù)、人員賬號申請、平臺安裝測試等工作，部署5個綜合服務(wù)窗口。協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)主管部門，組織工作人員進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強辦事人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。實現(xiàn)窗口咨詢“一口問答”、辦事申請“一次提交”、辦理結(jié)果“一次獲取”，不斷夯實利企便民基礎(chǔ)，配合各條線梳理辦事流程，全面實行一窗受理、一站式服務(wù)，使企業(yè)和辦事群眾能夠在一個窗口辦理多項業(yè)務(wù)，避免了多次跑腿和排隊等待的煩瑣，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。使用“基層高頻事項一平臺”以來，累計辦件超150件，各事項辦理流程壓縮近30%，辦理時間壓縮60%，極大提高了辦事效率，進(jìn)一步提升了營商便利化。

“基層高頻事項一平臺”在我市推廣以來，通過小幅改造、接口對接、頁面集成等方式，實現(xiàn)了各事項辦理系統(tǒng)和平臺的對接，解決了平臺來回切換、影響辦事效率的問題。同時，各類事項“全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，避免事項清單線下線上“兩張皮”、辦理標(biāo)準(zhǔn)因地而異等問題。下一步，市數(shù)據(jù)局將認(rèn)真總結(jié)各地經(jīng)驗，做好技術(shù)保障，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，進(jìn)一步做好“一平臺”的擴面、擴事項等工作，將基層高頻事項一平臺逐步覆蓋至全市362個村（社區(qū)）便民服務(wù)站，營造更加便民、利民的服務(wù)環(huán)境，助力基層減負(fù)增效。