5月12日下午，我市召開基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)劉輝參加。

　　5月11日上午，與會(huì)人員觀摩了江陰市徐霞客鎮(zhèn)、青陽(yáng)鎮(zhèn)以及我市姚王街道3家便民服務(wù)中心，并就推動(dòng)一件事集成服務(wù)、一窗受理改革、線上線下一體聯(lián)動(dòng)服務(wù)等相關(guān)做法進(jìn)行交流。

　　劉輝要求，制度要?jiǎng)傂月鋵?shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和派駐部門不得隨意抽調(diào)窗口工作人員從事其他工作，落實(shí)好AB崗制度，確保窗口不空崗、服務(wù)不斷檔；健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制等六項(xiàng)制度，真正讓基層便民服務(wù)中心這個(gè)展示形象的窗口把形象展示好。改革要持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化集成服務(wù)改革，推動(dòng)“一次辦”。持續(xù)加強(qiáng)前移服務(wù)供給，加快“就近辦”。持續(xù)創(chuàng)新主動(dòng)服務(wù)舉措，優(yōu)化“幫代辦”，真正讓企業(yè)群眾在辦事中感受到舒心、貼心、暖心。能力要快速提升。要系統(tǒng)培訓(xùn)“提能”，用好載體“練兵”，認(rèn)真組織好一年一度的政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽，全面檢驗(yàn)全市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能，真正實(shí)現(xiàn)以賽促比、以比促優(yōu)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要把企業(yè)群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作政務(wù)服務(wù)的“頭等大事”，持續(xù)深化“放管服”改革，縱深推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，為打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)力量。