“各種稅收政策‘一機(jī)在手’就能掌握，遇到難題隨時(shí)隨地都可以向‘蘇小稅’智能客服請(qǐng)教，真是太方便了！”連日來，手機(jī)APP“泰稅云”征納溝通平臺(tái)在我市納稅人中引發(fā)好評(píng)熱潮。
　　去年以來，市稅務(wù)局緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展  服務(wù)全面小康”主題，按照“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數(shù)據(jù)服務(wù)大局要盡力，疫情防控工作要加力”的總體要求，創(chuàng)新推動(dòng)新辦企業(yè)“指尖辦稅”，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
　　該局與工商登記窗口配合，做好實(shí)名制前置工作，納稅人通過手機(jī)微信進(jìn)入江蘇稅務(wù)實(shí)名采集小程序進(jìn)行操作，就能實(shí)現(xiàn)足不出戶手機(jī)辦理微信實(shí)名，相關(guān)工作人員還會(huì)指導(dǎo)納稅人申請(qǐng)線上新辦企業(yè)套餐。
　　與此同時(shí)，該局不斷優(yōu)化審批流程，進(jìn)一步加快新辦企業(yè)套餐審批效率。新辦企業(yè)套餐的普及讓納稅人深切體驗(yàn)了指尖辦稅的快速高效便捷。今年為進(jìn)一步減輕征納雙方辦稅負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率，該局構(gòu)建“線上套餐式受理，后臺(tái)集中自動(dòng)處理”的智能套餐辦理模式。新辦套餐的審核時(shí)間從原先的半個(gè)工作日縮短至半小時(shí)，辦理時(shí)間段也從過去的工作時(shí)間擴(kuò)展至24小時(shí)全程網(wǎng)絡(luò)辦理，有效緩解了窗口排隊(duì)問題。
　　2019年我國進(jìn)行了個(gè)人所得稅稅制改革，2020年迎來了改革后的首個(gè)匯算清繳退稅期，納稅人在個(gè)人所得稅APP發(fā)起退稅申請(qǐng)，稅務(wù)端在線審批，通過網(wǎng)上平臺(tái)將退稅信息報(bào)送至人民銀行，全程線上操作，方便高效。為提高個(gè)人所得稅代扣代繳手續(xù)費(fèi)返還效率，2020年個(gè)稅手續(xù)費(fèi)返還通過退庫方式進(jìn)行處理，市稅務(wù)局也首次開放網(wǎng)上退還手續(xù)費(fèi)功能。納稅人在自然人電子稅務(wù)局提交流程，稅務(wù)機(jī)關(guān)線上審核，并將審核同意的結(jié)果電子信息傳遞至人民銀行，避免了納稅人往年申請(qǐng)手續(xù)費(fèi)返還時(shí)需提交手續(xù)費(fèi)結(jié)算單、完稅憑證等一系列資料。一方面簡化納稅人申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)了從“走馬路”到“走網(wǎng)路”的模式轉(zhuǎn)變，節(jié)約了納稅人的辦稅成本、時(shí)間；另一方面大大緩解了窗口壓力，實(shí)現(xiàn)了高效辦稅新渠道的開辟，納稅人滿意度和獲得感得到進(jìn)一步提升。
　　下一步，市稅務(wù)局將進(jìn)一步深化稅收領(lǐng)域的“放管服”改革，加快推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力為開創(chuàng)泰興“強(qiáng)富美高”實(shí)踐新局面、實(shí)現(xiàn)人民滿意的高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。（記者　周冰　通訊員　王婷）