�。ㄓ浾摺⊙帑惥辍⊥ㄓ崋T　霍茹　戴鋒）“我的檔案已順利進(jìn)京，再次感謝你們的大力協(xié)助。”前不久，市公共就業(yè)服務(wù)中心的薛晶接到了來自北京的感謝電話。服務(wù)對象郭靖2003年失業(yè)后檔案一直托管在市公共就業(yè)服務(wù)中心，今年需要調(diào)檔辦理積分落戶北京，但近期北京疫情防控較嚴(yán)，加上工作和生活拖累，回泰興辦理轉(zhuǎn)檔多有不便。郭靖只能電話咨詢，得知市人社局推行不見面服務(wù)新舉措，通過工作人員薛晶的電話指引和網(wǎng)絡(luò)辦理，短短幾天時(shí)間，檔案順利到達(dá)北京，郭靖及時(shí)辦理了落戶手續(xù)。
　　郭靖激動不已，第一時(shí)間致電感謝，“感謝你們的不見面服務(wù)，請問有不見面評價(jià)嗎？我要給你們好評！”就這樣，通過支付寶掃一掃政務(wù)服務(wù)二維碼，遠(yuǎn)在北京的郭靖給了市公共就業(yè)服務(wù)中心一個(gè)五星好評。
　　受疫情影響，今年一些企業(yè)停產(chǎn)減員，到公共就業(yè)服務(wù)中心咨詢優(yōu)惠政策、辦理失業(yè)、檔案托管的群眾日益增多。如何適應(yīng)疫情防控要求，滿足群眾需求，市公共就業(yè)服務(wù)中心以政務(wù)服務(wù)“好差評”為“催化劑”，通過各項(xiàng)有力措施將優(yōu)化政務(wù)服務(wù)落到實(shí)處。
　　在“好差評”制度的帶動下，員工從著裝、表情到衛(wèi)生環(huán)境，做到一如既往地?zé)崆榻哟齺碓L者，接受咨詢耐心解答，接受意見虛心聽取，對內(nèi)對外熱情服務(wù)，為樹立政務(wù)服務(wù)窗口形象做表率。市公共就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)一步完善了服務(wù)大廳建設(shè)，對基層平臺硬件設(shè)施查漏補(bǔ)缺，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”工作，加強(qiáng)網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)，建立完善前臺統(tǒng)一受理、后臺協(xié)同辦理、綜合流轉(zhuǎn)的銜接工作機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。“我們要在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，適當(dāng)減少辦理環(huán)節(jié)，縮短辦理周期；在條件許可的情況下，急事急辦、特事特辦，進(jìn)一步簡化、優(yōu)化工作，做到‘法也容情’。”市公共就業(yè)服務(wù)中心主任陳永忠說。