| （記者 姚翔）日前，記者從曲霞鎮(zhèn)了解到，今年以來，該鎮(zhèn)從實(shí)抓、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效出發(fā)，以“格”為基礎(chǔ)、以“網(wǎng)”為依托，引人才、定職責(zé)、建機(jī)制，將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作做實(shí)做深。通過243名網(wǎng)格員，建立健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，持續(xù)提升全鎮(zhèn)社會(huì)治理整體水平，拉近了村民和政府的距離。
深夜幫助被困老人
“要不是你們網(wǎng)格員的幫助，我們老兩口今天可就遇上大麻煩了！”每次回憶起10月下旬那晚發(fā)生的事，曲霞鎮(zhèn)鎮(zhèn)西村重度殘障人士朱正荷就激動(dòng)不已。
當(dāng)天晚上8點(diǎn)多，朱正荷正在廚房做飯，突刮大風(fēng)把門鎖上了。年過六旬的她動(dòng)用了老虎鉗，但未能打開門鎖，此時(shí)老伴還未下班，無奈之下，她就打了網(wǎng)格長(zhǎng)姚小康的電話。
鎮(zhèn)西村黨總支副書記、網(wǎng)格長(zhǎng)姚小康當(dāng)時(shí)正在巡查秸稈禁燒，接到朱正荷的電話后，立刻趕到了現(xiàn)場(chǎng)。他發(fā)現(xiàn)朱正荷被鎖在廚房里，鑰匙斷在鎖里面，由于時(shí)間較長(zhǎng)銹蝕嚴(yán)重，因此無論如何用力都無法打開。
姚小康一邊安撫老人情緒，一邊請(qǐng)來鎖匠撬鎖，但還是打不開。于是，他請(qǐng)人用切割機(jī)把窗欄割開，將鎖打開后，把朱正荷老人攙扶出來，還請(qǐng)人幫她換了鎖。
朱正荷的丈夫陳延林聞?dòng)嵹s回家中，見此情景非常感動(dòng)，不住地向姚小康表示感謝。“他幫了我們的大忙，卻連杯茶也沒喝就走了。”陳延林感慨地說。
噓寒問暖弱勢(shì)群體
鎮(zhèn)西村黨總支書記謝春陽(yáng)介紹，該村共有29個(gè)網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格員分布在每個(gè)村民小組。他們積極參與村里的日常工作，為村民們提供力所能及的服務(wù)。他們用真誠(chéng)和付出，贏得了村民的信任。
鎮(zhèn)西村村民陳林權(quán)獨(dú)自居住，因?yàn)樯顗毫Υ�，因此感覺苦悶不已。網(wǎng)格員朱冬甫經(jīng)常上門看望，陪他聊天說話，了解日常生活情況。“一旦發(fā)現(xiàn)他有困難，我第一時(shí)間向村里匯報(bào)并幫忙解決。”在他的關(guān)心下，陳林權(quán)日漸開朗起來。
在曲霞鎮(zhèn)每家每戶的門頭上，都懸掛了一張網(wǎng)格化社會(huì)治理公示牌。公示牌上不但有每位網(wǎng)格員的姓名，還有手機(jī)號(hào)碼，方便群眾隨時(shí)和他們聯(lián)系，讓網(wǎng)格員成為群眾與政府的連心橋。
曲霞鎮(zhèn)黨委副書記周淵偉介紹，今年為了壓實(shí)網(wǎng)格工作的責(zé)任，該鎮(zhèn)制定了重點(diǎn)人群三必訪、重點(diǎn)事件四必報(bào)、重點(diǎn)領(lǐng)域五協(xié)管的工作責(zé)任清單，讓全鎮(zhèn)243名網(wǎng)格員清楚地知道自己每天的工作內(nèi)容和服務(wù)事項(xiàng)。
“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
招賢納才，“小網(wǎng)格”搭建“大舞臺(tái)”。農(nóng)村基層網(wǎng)格員承擔(dān)著了解民意、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民事的重要任務(wù)，該鎮(zhèn)嚴(yán)把準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，拓寬選人渠道，發(fā)掘了一批有一定社會(huì)地位、群眾認(rèn)可、威望較高的人員以及年紀(jì)較輕、熱心社會(huì)事務(wù)、高中以上學(xué)歷、可以作為村后備干部培養(yǎng)的的年輕人充實(shí)到專、兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，并向鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心推薦、考察、任用，提供廣闊發(fā)展前景。
履職盡責(zé)，“小網(wǎng)格”肩負(fù)“大使命”。制定并下發(fā)《曲霞鎮(zhèn)網(wǎng)格員“三必訪、四必報(bào)、五協(xié)管”任務(wù)清單》，要求全鎮(zhèn)243名網(wǎng)格員按照清單要求每天走訪網(wǎng)格內(nèi)關(guān)鍵點(diǎn)位，及時(shí)上報(bào)重要信息，隨手化解小糾紛小矛盾。通過任務(wù)清單的指導(dǎo)，做到矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解、治安防控在網(wǎng)格中加強(qiáng)、安全隱患在網(wǎng)格中排查、社情民意在網(wǎng)格中反映、法治宣傳在網(wǎng)格中深化。
建章立制，“小網(wǎng)格”凝聚“大能量”。建立入戶走訪、工作例會(huì)等系統(tǒng)全面的網(wǎng)格日常工作制度，為網(wǎng)格員充分發(fā)揮作用提供強(qiáng)力動(dòng)能。重點(diǎn)明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重大群體性事件苗頭、重大安全責(zé)任事故、重大矛盾糾紛等，經(jīng)查證核實(shí)后，及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)網(wǎng)格員不作為或亂作為，導(dǎo)致矛盾激化及其他嚴(yán)重不良影響的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并扣除考核補(bǔ)助，再次發(fā)生類似情況的堅(jiān)決予以辭退。
長(zhǎng)效久治，“小網(wǎng)格”構(gòu)建“大格局”。為提升網(wǎng)格員素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)水平，每季度在鎮(zhèn)級(jí)層面上召開一次培訓(xùn)會(huì)議，講解重點(diǎn)工作推進(jìn)方法，解決工作實(shí)際困難，并制定下發(fā)《考核辦法》進(jìn)行考核，每季度考核成績(jī)、年終考評(píng)成績(jī)與年底工作績(jī)效掛鉤。同時(shí)，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)格的了解與認(rèn)知，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì)認(rèn)同感，形成齊抓共管、長(zhǎng)效久治良好格局。
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