| �。ㄓ浾� 燕麗娟 通訊員 戴峰）日前，靈活就業(yè)人員王錦來(lái)到市人社局，查詢自己多年來(lái)的參保繳費(fèi)信息。進(jìn)入社保大廳后，在工作人員的指引下，王錦來(lái)到自助服務(wù)區(qū)，在一臺(tái)自助服務(wù)一體機(jī)上，僅用一分鐘就查詢到了自己的各類信息。 “在辦理的過(guò)程中，只要把身份證放在自助服務(wù)一體機(jī)上，所有的個(gè)人信息就一目了然，點(diǎn)擊打印參保證明，就可以把參保證交費(fèi)信息全部打印出來(lái)了，操作起來(lái)非常方便易懂，大大壓縮了排隊(duì)等待的時(shí)間，是一項(xiàng)真正為民著想的便民措施。”王錦對(duì)市人社局這一便民舉措贊不絕口。 “惠民”“便民”一直是市人社局服務(wù)的宗旨。今年，市人社局結(jié)合“不忘初心,牢記使命”主題教育活動(dòng)，開(kāi)展“三聽(tīng)兩問(wèn)”意見(jiàn)調(diào)查，通過(guò)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村居、進(jìn)企業(yè)及召開(kāi)專題座談會(huì)等形式，真正深入基層，聽(tīng)民聲、集民意見(jiàn)，并收集整理了“縮短勞動(dòng)監(jiān)察證據(jù)檢索期”“建議增設(shè)服務(wù)大廳服務(wù)窗口”“建議將一些業(yè)務(wù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村”等16大類的數(shù)十條問(wèn)題。 有問(wèn)題可以讓改善服務(wù)更有針對(duì)性。為了真正打通人社服務(wù)“最后一公里”，市社會(huì)保險(xiǎn)管理處根據(jù)省市要求和百姓們的迫切需求，8月份再次將群眾最需求、辦理最多的用人單位社保開(kāi)戶登記、職工參保登記、職工暫停參保、靈活就業(yè)人員參保登記、靈活就業(yè)人員暫停參保、靈活就業(yè)人員續(xù)保登記、參保單位社保信息查詢打印、參保人員社保信息查詢打印8項(xiàng)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所，辦結(jié)時(shí)限均明確為即辦，需提供材料一目了然。 這一措施得到很多市民的稱贊，元竹鎮(zhèn)的小王所在單位今年又招來(lái)兩個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，他只花了十幾分鐘在當(dāng)?shù)氐娜松缢娃k理了社保登記手續(xù)，這在以往簡(jiǎn)直是不可思議的事，以往除去排隊(duì)叫號(hào)、正常辦理的時(shí)間，就從我市最東北的元竹鎮(zhèn)到市區(qū)，開(kāi)車最快也要一個(gè)小時(shí)。 9月，市社保處還從百姓視角審視辦事流程，推行簡(jiǎn)政便民這一實(shí)實(shí)在在的措施，從企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等方面，確定9項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展證明事項(xiàng)。 為踐行“只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一次”承諾，市社保處對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)和事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)。對(duì)參保登記、個(gè)人賬戶、繳費(fèi)核定、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇核算等面向服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)，實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)辦模式，使原來(lái)的“多個(gè)窗口”辦理的業(yè)務(wù)變成“一窗辦結(jié)”，杜絕“多地跑”現(xiàn)象。通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)手段和拓寬工作內(nèi)容，三千多名企業(yè)退休人員和兩萬(wàn)多名城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇人員現(xiàn)已充分享受到提升服務(wù)水平帶來(lái)的便捷。企業(yè)退休人員和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員不再進(jìn)行集中資格認(rèn)證，他們?cè)诰徒纳鐓^(qū)或勞動(dòng)保障事務(wù)所，甚至在家用手機(jī)或電腦APP軟件就可輕松通過(guò)資格認(rèn)證環(huán)節(jié)。 一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的舉措是主題教育成果的體現(xiàn)，市人社局以“三聽(tīng)兩問(wèn)”為抓手，引導(dǎo)廣大黨員干部和各科室以理論滋養(yǎng)初心、以行動(dòng)踐行使命、以成果檢驗(yàn)成效，不斷提升主題教育質(zhì)量。 |
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