| �。ㄓ浾� 燕麗娟 通訊員 吳彬）“為創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，我們把維穩(wěn)工作放在促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧的頭等位置，堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新機(jī)制，取得明顯成效。”日前，分界鎮(zhèn)黨委書(shū)記潘冬子介紹，去年以來(lái)，該鎮(zhèn)在全市綜治、法治、依法行政、信訪工作考核均名列第一，連續(xù)九年被市政府評(píng)為“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，這些成績(jī)的取得靠的是多元化解矛盾糾紛體系，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。 源頭防范是壓降信訪增量的基礎(chǔ)。該鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人親自研究解決可能影響本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾糾紛問(wèn)題，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方穩(wěn)定。同時(shí)，發(fā)揮職能科室站所的作用，發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織的工作優(yōu)勢(shì)，暢通社會(huì)力量參與渠道，發(fā)動(dòng)群眾積極參與矛盾糾紛預(yù)防和化解工作。 健全訴求表達(dá)機(jī)制是壓降信訪增量的有效途徑。該鎮(zhèn)建立了非訴訟服務(wù)中心，通過(guò)設(shè)立矛盾糾紛受理窗口，建立人民調(diào)解室、信訪接待室，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)、“一攬子”解決矛盾糾紛。規(guī)范綜治工作站和人民調(diào)解工作室建設(shè)，及時(shí)收集社情民意，排查化解矛盾糾紛。加強(qiáng)訴調(diào)、公調(diào)對(duì)接平臺(tái)建設(shè)，在派出所設(shè)立駐所人民調(diào)解室，人民調(diào)解員參與矛盾糾紛調(diào)解工作，對(duì)一時(shí)處理不了的矛盾糾紛，通過(guò)鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心集中處置或分流引導(dǎo)到相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行及時(shí)有效調(diào)處。積極引導(dǎo)群眾參與社會(huì)矛盾化解工作，“人民矛盾人民調(diào)，社會(huì)矛盾社會(huì)調(diào)”。加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，以職業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化為目標(biāo)，培養(yǎng)了一批調(diào)解專家、調(diào)解能手、法律明白人。 抓好制度建設(shè)，形成防范矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持網(wǎng)格員、調(diào)解員日常排查收集，村（社區(qū)）每周一次排查收集，鎮(zhèn)每半月一次排查收集矛盾糾紛；建立逐級(jí)上報(bào)制度，對(duì)排查的社會(huì)矛盾分類登記、匯總建檔，對(duì)重大緊急事項(xiàng)，第一時(shí)間上報(bào)；矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)例會(huì)定期分析研判、總結(jié)規(guī)律，不斷調(diào)整、創(chuàng)新調(diào)解方法，提高調(diào)解時(shí)效；建立健全責(zé)權(quán)明晰、分層級(jí)管理、多種調(diào)解手段銜接聯(lián)動(dòng)的“大調(diào)解”工作體系，把排查調(diào)處矛盾糾紛的責(zé)任壓實(shí)到部門(mén)、單位和個(gè)人，提高社會(huì)矛盾化解整體合力。 高度重視初信初訪處理。凡初信初訪，工作人員必須第一時(shí)間與信訪人取得聯(lián)系，向其通報(bào)受理情況、責(zé)任單位、責(zé)任人以及聯(lián)系電話、辦結(jié)時(shí)限，并向其宣傳、解釋《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，特別是信訪人的權(quán)利、義務(wù)以及信訪件辦理的相關(guān)規(guī)定。不能立即解決的，做好思想工作，不以答復(fù)為工作終點(diǎn)，在條件成熟時(shí)立即解決，確保“件件有著落，事事有回音”。 矛盾糾紛是導(dǎo)致信訪的主要因素，抓住了矛盾糾紛的化解就抓住了信訪工作的牛鼻子。潘冬子表示，今后，他們將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮分類研判對(duì)矛盾糾紛化解的關(guān)鍵性作用，切實(shí)抓住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)化解矛盾的機(jī)會(huì)性作用，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面和諧發(fā)展。 |
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