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物管新提升:從基礎(chǔ)管理到延伸服務(wù)

2018-12-28 瀏覽次數(shù):
 。ㄓ浾 李鑫 邱婧)12月27日,記者走進(jìn)佳源物業(yè)旗下的佳優(yōu)生活服務(wù)中心,溫馨舒適的環(huán)境令人如沐春風(fēng)。這里不同于普通的物業(yè)服務(wù)場所,現(xiàn)場設(shè)立了書吧、茶吧、生活超市、兒童娛樂區(qū)以及四點(diǎn)半課堂等,兒童休閑區(qū)配有滑滑梯、小木馬等小型游樂設(shè)施,四點(diǎn)半課堂主要解決小區(qū)上班族的后顧之憂。
  佳源服務(wù)集團(tuán)泰興公司總經(jīng)理黃永玉告訴記者:“我們把小孩接到這邊來的時(shí)候,為了讓家長放心,會發(fā)短信告知業(yè)主,真正做到人性化服務(wù)。”
  物業(yè)管理是城市管理中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是比較難管的環(huán)節(jié),我市佳源物業(yè)不斷探索提升服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì),從基礎(chǔ)服務(wù)向管理精細(xì)化、經(jīng)營多元化、服務(wù)全齡化的新型現(xiàn)代社區(qū)綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,全方位的延伸服務(wù)和訂制服務(wù),打造了物業(yè)管理的新模式。
  佳優(yōu)生活服務(wù)中心是佳源物業(yè)服務(wù)集團(tuán)的首個(gè)生活服務(wù)中心,針對當(dāng)今業(yè)主快節(jié)奏生活服務(wù)需求,從溫暖社區(qū)、便捷服務(wù)、健康生活、智能生活出發(fā),為業(yè)主提供更貼心周到的服務(wù)。黃永玉介紹:“保安像警衛(wèi),保潔像家政,客服像空姐,客戶經(jīng)理像家長一樣做好當(dāng)家?guī)ь^人的作用。我們最終服務(wù)的目的是讓小區(qū)的業(yè)主住得安心、舒心、放心。”
  物業(yè)服務(wù)提檔升級是基于小區(qū)規(guī)范化管理的前提下。2017年,佳源維萊特宮小區(qū)榮獲泰州物業(yè)管理示范類小區(qū)。小區(qū)配置了大型充電式掃地車、單人保潔車等保潔設(shè)備,確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì);規(guī)范小區(qū)裝修工作,配備安保人員24小時(shí)巡查,實(shí)行人車分流。小區(qū)居民黃永霞告訴記者:“現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)服務(wù)各個(gè)方面都蠻好的,樹有人修剪,地上每天都有人打掃,干干凈凈的,就連安全也得到很好的保障。”