| �。ㄓ浾� 盧怡 通訊員 沈晨）“市商務(wù)局窗口的預(yù)約服務(wù)為我們辟出了捷徑，我們來辦事更方便更快捷了。”近日，在市政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)局窗口，市民沈先生如愿拿到了辦理加工貿(mào)易合同審批手續(xù)。據(jù)悉，商務(wù)窗口創(chuàng)新開通的預(yù)約服務(wù)，是為了方便市區(qū)以外的加工貿(mào)易企業(yè)，窗口人員與企業(yè)人員預(yù)約時間，在上班時間前就為企業(yè)辦好批準證手續(xù)，降低企業(yè)辦事成本。 市民沈先生是我市一家加工貿(mào)易企業(yè)的管理人員，為給企業(yè)辦理加工貿(mào)易合同審批業(yè)務(wù)，常住常州的他需要從常州市區(qū)分赴泰興市政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)窗口和蘇州海關(guān)辦理。他說：“如果按照工作日八點半的上班時間，我只能上午先在泰興市政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)窗口辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，下午再去蘇州海關(guān)辦理后續(xù)通關(guān)業(yè)務(wù)，兩地跑一下可能要花一整天時間，晚上可能還要在蘇州住宿一晚。而有了預(yù)約服務(wù)，我當(dāng)天上午就可以去蘇州，下午即可從蘇州返回常州，辦事效率極大提高，也省了錢。” 今年以來，市商務(wù)局積極做好穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資工作，深入推進“放管服”改革，創(chuàng)新推行“四項服務(wù)”，即創(chuàng)新服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、幫辦服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。 創(chuàng)新服務(wù)提效能。“辦理加工貿(mào)易企業(yè)生產(chǎn)能力證明審批和外資企業(yè)設(shè)立變更審批這兩項業(yè)務(wù)需要的手續(xù)和備件較多，前者需要檢廠，故審批流程較長；后者多涉及跨國業(yè)務(wù)，而一般企業(yè)人員對相關(guān)法律法規(guī)不太了解，所以經(jīng)常無法一次性辦理完畢。”市商務(wù)局副局長陸愛平介紹，針對這種情況，該局創(chuàng)新推出容缺受理、快審快辦，顯著提升服務(wù)效能。即窗口發(fā)現(xiàn)企業(yè)少報漏報非關(guān)鍵性材料，可先行受理，允許企業(yè)邊走審批程序邊補報審批材料。 延時服務(wù)解急難。對外商投資重點項目和法律關(guān)系比較復(fù)雜的項目，保證專人負責(zé)、提前介入、跟蹤服務(wù)，不受節(jié)假日限制，隨時提供服務(wù)，以確保項目順利落戶。日前，位于黃橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的市八達科技有限公司辦理生產(chǎn)能力證明，商務(wù)窗口工作人員馮莉不光提供了資料清單，而且對企業(yè)在辦理過程中遇到各種問題一一耐心解答。待資料齊全后，后方科室去企業(yè)驗廠發(fā)現(xiàn)，其沒有獨立的專用倉庫存放成品，需按要求進行整改，但企業(yè)有貨物急需進港。馮莉為解企業(yè)之急，要求企業(yè)整改后發(fā)圖片即可。正值周六，馮莉放棄休息時間，到窗口為企業(yè)辦理了加工貿(mào)易生產(chǎn)能力證明。 幫辦服務(wù)得民心。“幫辦服務(wù)，是指服務(wù)本地企業(yè)申請對外貿(mào)易經(jīng)營資格時，對網(wǎng)上提交申請有困難的企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)人員在窗口現(xiàn)場完成網(wǎng)上申請。”陸愛平說，“這樣，雖然增加了窗口工作人員的工作量，但提高了企業(yè)辦理外貿(mào)經(jīng)營資格備案的成功率，為企業(yè)節(jié)省了時間。” 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我市打造最佳營商環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。今年1-10月份，我市實現(xiàn)利用外資2.8億美元，繼續(xù)領(lǐng)跑蘇中各縣市；全市外貿(mào)進出口總額44.56億美元，同比增長55.73%，完成市交任務(wù)的116.7%，總量、增幅均位居泰州市第一。 |
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