| 。ㄓ浾 盧怡 通訊員 李鋼)“真的太感謝你們了,大老遠還上門來看我!”古溪鎮(zhèn)尹垛村西尹組村民尹禪松緊緊握住市人民醫(yī)院醫(yī)生的手感動地說。這是近日市人民醫(yī)院行風辦組織入戶回訪活動中的一幕。
市人民醫(yī)院行風辦和消化內(nèi)科醫(yī)護人員一行六人,帶著慰問品和健康宣教資料來到古溪鎮(zhèn)尹垛村和曙光村,對治愈出院的兩名患者進行健康回訪;卦L活動中,醫(yī)護人員詳細詢問了解患者出院后的恢復(fù)情況,認真解答患者提出的病后飲食起居等方面的問題,并為患者測量血糖血壓,針對具體健康狀況囑咐了應(yīng)注意事項。
今年以來,市人民醫(yī)院行風辦在對出院患者電話回訪的基礎(chǔ)上進行了拓展,增加了入戶隨訪活動比例。通過“入戶回訪”,深入患者家中實地了解患者康復(fù)情況、現(xiàn)場征求患者以及家屬對醫(yī)院行風工作的意見和建議,不斷延伸和完善服務(wù)功能,更好地服務(wù)廣大患者,真正做到了治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、回訪溫心。今年1月份以來,市人民醫(yī)院出院患者45569人,電話回訪患者42858人,有效回訪率達95%以上,患者滿意度不斷提升。
|
