（記者 張宏偉）他是中國“心力管理”概念的創(chuàng)立者，他的公司七次榮獲“中國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”，他的《心力管理》榮獲“全國企業(yè)文化建設(shè)科研成果一等獎(jiǎng)”。

　　他的企業(yè)只有51人，但每年水基膠年生產(chǎn)能力達(dá)3萬噸以上。產(chǎn)品暢銷國內(nèi)市場，出口多個(gè)國家和地區(qū)。參與制定了多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。“黑松林”商標(biāo)被評為“中國化工行業(yè)卓越品牌”，連續(xù)四屆被評為“江蘇省著名商標(biāo)”。

　　他，就是江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長、中國管理科學(xué)院特約研究員、中國石油和化學(xué)工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)專家組成員劉鵬凱。

　　“心力管理就是將企業(yè)員工的心之所及轉(zhuǎn)化為力之所達(dá)的過程；是將企業(yè)團(tuán)隊(duì)層面的意識培育轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的生產(chǎn)力資源，并有效地進(jìn)行集聚、發(fā)散和利用的過程；是不斷引導(dǎo)員工在工作與生活中，善用其心，自凈其心，消除惡心，增加愛心，發(fā)自內(nèi)心，共同構(gòu)建心心相印的和諧發(fā)展環(huán)境的過程。”劉鵬凱說：“實(shí)施‘心力管理’，就是要著力打造‘三心’（融心、聚心、塑心）工程。”

　　融心——讓員工成為企業(yè)主人

　　2010年底，為了積極響應(yīng)國家職工工資倍增計(jì)劃，黑松林與職工簽訂了“5年內(nèi)員工工資每年遞增不低于15%”的承諾書，讓員工吃了“定心丸”。劉鵬凱說，黑松林利用工資這個(gè)最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益“杠桿”調(diào)適心力“動(dòng)力源”，不斷通過平等協(xié)商、行業(yè)對比、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、員工評議等民主程序優(yōu)化薪酬體系，先后出臺了“特崗人員責(zé)權(quán)利”、“協(xié)議工資”、“績效考核獎(jiǎng)懲條例”等企業(yè)與員工的薪酬契約，使企業(yè)與職工融合成為命運(yùn)共同體，形成心底一致的價(jià)值取向，共建共享企業(yè)發(fā)展成果。

　　聚心——培育企業(yè)親情關(guān)愛文化

　　“員工買了摩托車，公司總要送上一頂頭盔，并提醒他“保持冷靜頭腦，家人盼你早日歸”；一個(gè)月里，營銷員、駕駛員只要出差滿18天，每天就可享受3元的愛人津貼。”劉鵬凱說，企業(yè)在最大限度地滿足員工物質(zhì)需求的同時(shí)，著力培育充滿親情的關(guān)愛文化，滿足員工的精神需求。

　　公司鍋爐房的一位老師傅，燒爐子技術(shù)精湛，事業(yè)心也很強(qiáng)，但喜歡喝酒，上班時(shí)經(jīng)常醉醺醺的，影響生產(chǎn)安全。劉鵬凱就周末帶上4瓶酒專程送到老師傅家中，并希望他上班時(shí)不喝，使老師傅很感動(dòng)，當(dāng)即表示按安全規(guī)章辦事，上班堅(jiān)決不喝酒。

　　與此同時(shí)，劉鵬凱在公司設(shè)立了“金秋助學(xué)金”，對凡是有子女上學(xué)的黑松林員工，按照幼兒園、小學(xué)、初中、高中到大學(xué)五個(gè)等級，分別享受廠里100元至500元的助學(xué)金；每當(dāng)有新人結(jié)婚時(shí)，公司就主動(dòng)為他們舉行集體婚禮；每年中秋節(jié)，公司用黑松林商標(biāo)作圖案，訂做8寸大的月餅送給每位職工和客戶；每年春天，公司分別組織員工及部分員工家屬進(jìn)行一次以“春天向我招喚，市場向我招手”為主題的春游，帶領(lǐng)大家體驗(yàn)“市場經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪”，警醒每名員工要時(shí)刻“回顧昨天、干好今天、創(chuàng)造明天”；特別是每當(dāng)有員工退休，公司都要組織歡送，啟示大家把終點(diǎn)當(dāng)起點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)黑松林的優(yōu)良傳統(tǒng)，做一名十全十美的黑松林人，把企業(yè)辦好，把一生過好。

　　塑心——成功必須從小事做起

　　“企業(yè)首先是員工的企業(yè)，然后才是股東的企業(yè)。”劉鵬凱說。

　　從1994年以來，劉鵬凱確立了關(guān)注細(xì)節(jié)、注重問題管理的企業(yè)文化建設(shè)方式，并提出：從小事做起，把小事做精，把細(xì)節(jié)做亮，把細(xì)節(jié)做偉大。

　　黑松林通過晨會(huì)、班前班后會(huì)、集中學(xué)習(xí)等多種形式，與員工廣泛溝通交流，深入宣傳企業(yè)文化建設(shè)的目的、意義和方法。參考員工的意見，建立了34套工作標(biāo)準(zhǔn)、80套管理標(biāo)準(zhǔn)和176套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，先后印制了《安全文化小故事》、《關(guān)愛文化小故事》、《管理文化小故事》、《質(zhì)量文化小故事》、《企業(yè)文化小故事》等，將硬性的制度演繹成溫情的小故事，通俗易懂能操作。劉鵬凱用親身實(shí)踐的真感實(shí)情撰寫了《黑松林，我的太陽》、《細(xì)節(jié)的響聲》和《漫話企業(yè)細(xì)節(jié)管理》3本文化管理故事集，豐富了企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，提高了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性，形成了黑松林特色文化。

　　與此同時(shí)，公司利用“眉批管理法”、“彎道管理法”、“留白管理法”、“臉譜管理法”等不同的方法，引導(dǎo)員工注重問題，做好細(xì)節(jié)。