近來，隨著電腦、熱水器等更多家電被列入家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍，家電下鄉(xiāng)將迎來新的銷售熱潮，但除了“政策下鄉(xiāng)”外，技術(shù)指導(dǎo)及售后服務(wù)是否跟著下鄉(xiāng)了呢？

    6月12日上午，市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)規(guī)范與管理科工作人員來到城區(qū)的幾家電腦及太陽能熱水器銷售網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場驗(yàn)收第三批申報的這幾家網(wǎng)點(diǎn)，除了對營業(yè)面積、稅務(wù)登記證，工商營業(yè)執(zhí)照及現(xiàn)場開票能力實(shí)施把關(guān)外，新增加的一條就是他們的售后服務(wù)能力。

    據(jù)了解，家電下鄉(xiāng)行動啟動以來，農(nóng)村地區(qū)近三分之一的家庭熟悉這項惠民政策，另有三分之一家庭只是聽說而已，還有三分之一家庭幾乎一無所知。在這當(dāng)中，差不多有近半數(shù)農(nóng)村家庭還對家電下鄉(xiāng)政策持觀望態(tài)度。

    據(jù)經(jīng)貿(mào)委相關(guān)人士介紹，對于新進(jìn)入家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品“大家庭”的電腦、熱水器等，目前只限于城區(qū)一些大的家電零售企業(yè)，售后服務(wù)相對比較規(guī)范。

    業(yè)內(nèi)人士介紹，電腦類家電產(chǎn)品不同于其他家電產(chǎn)品，除了解決農(nóng)民“買得起”的問題外，“用得好”、“有得用”開始成為更為關(guān)注的焦點(diǎn)。專業(yè)人士指出，必須針對農(nóng)村的市場特征和農(nóng)民的消費(fèi)特點(diǎn)，在產(chǎn)品、價格、銷售渠道、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)上有針對性地做足文章，采取有效的先行舉措，既能讓農(nóng)民得到真正實(shí)惠，也有利于商家做足農(nóng)村這一新興市場。