近年來(lái),我市以打造窗口形象和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為重點(diǎn),突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)方便群眾主題,文明行業(yè)創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn)。 市國(guó)稅局一分局辦稅窗口是國(guó)稅局最忙的辦稅窗口,但近幾個(gè)月來(lái),納稅人在這里排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象卻消失了。6月2日上午,泰興市潤(rùn)泰商業(yè)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理蔣前哨來(lái)這里辦理納稅登記,不到兩分鐘,所有的手續(xù)就辦理完畢。 泰興國(guó)稅是江蘇省文明行業(yè),擦亮窗口、打造窗口品牌是國(guó)稅局創(chuàng)建文明行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。為方便納稅人、提高工作效率,市國(guó)稅局根據(jù)納稅人經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)類(lèi)型、區(qū)域分布等特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分類(lèi),引導(dǎo)各類(lèi)納稅人分別在不同的時(shí)間段辦理申報(bào)納稅,避免了集中申報(bào)排長(zhǎng)隊(duì)。他們還推行多元化申報(bào)、中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)以及一窗式管理服務(wù)新模式等措施,杜絕了納稅人多頭跑、多次跑,大大節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間。 市就業(yè)處在創(chuàng)建省文明行業(yè)過(guò)程中,從行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作程序、崗位技能、服務(wù)環(huán)境等方面嚴(yán)格要求,逐漸把服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化、制度化。 據(jù)了解,目前,全市參創(chuàng)行業(yè)已達(dá)40多個(gè)。截止今年5月底,全市共有16個(gè)行業(yè)被命名表彰為江蘇省文明行業(yè)和先進(jìn)行業(yè),9個(gè)行業(yè)被命名表彰為泰州市文明行業(yè)和先進(jìn)行業(yè)。各參創(chuàng)行業(yè)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便群眾生活為第一要?jiǎng)?wù),建立健全了文明創(chuàng)建長(zhǎng)效管理機(jī)制,行業(yè)服務(wù)工作不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了從承諾服務(wù)到規(guī)范服務(wù)再到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三大跨越,人民群眾從中得到了的實(shí)惠。 |
