市建設(shè)局以加強職能建設(shè)為突破口，在主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，積極轉(zhuǎn)變工作作風，努力實現(xiàn)服務(wù)行為規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量標準化，服務(wù)方式多元化。

    市民劉女士看中了城區(qū)一套二手房，2月20日下午，她來到市行政服務(wù)中心建設(shè)窗口，辦理房產(chǎn)預(yù)告業(yè)務(wù)，準備明年過戶，但市建設(shè)局沒有受理。原來，劉女士相中的房子房產(chǎn)證已年滿兩年，窗口工作人員向她詳細介紹了新出臺的二手房交易政策，告訴她現(xiàn)在過戶，可以享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

    市民劉曉晴告訴記者，建設(shè)部門幫助解決了房產(chǎn)過戶手續(xù)上一些不懂的問題，他們的提醒改變了她自己最初的決定，減少了以后很多的麻煩。

    近年來，市建設(shè)局堅持突破傳統(tǒng)的思維方式和習慣，努力為群眾辦成事，為企業(yè)辦好事。在施工圖審查、抗震審查方面，從“閱卷人”角色向“參謀部”的角色轉(zhuǎn)變，積極向建設(shè)方提出合理化建議，去年一年累計為建設(shè)方節(jié)約投資1.2億元。市建設(shè)局還進一步優(yōu)化“一窗式”服務(wù)流程，大幅壓減辦事時限，將房產(chǎn)發(fā)證登記、房屋安全鑒定、建筑節(jié)能審查等事項的辦理時限，壓縮為法定時限的2/3。

    市建設(shè)局局長張文貴表示，今后將繼續(xù)做到主動服務(wù)不浮躁，高效服務(wù)不放松，創(chuàng)新服務(wù)不停步，以規(guī)范到位的管理服務(wù)塑造為民親民的機關(guān)形象。