主題教育活動開展以來，市自來水公司結合自身實際，注重傾聽群眾呼聲，拿出切實可行的措施，一舉解決了困擾城區(qū)居民多年的水壓不足、水質不穩(wěn)定和經常停水等問題，贏得了廣泛的社會贊譽。

    11月30日下午，市自來水公司營業(yè)部工作人員來到西城公寓，回訪市民馬濟民。不久前，老馬家的水表發(fā)生故障，老馬按照自來水公司的便民牌找到維修部門，一個多小時就徹底解決了問題。

    馬濟民告訴記者，他是通過牌子打服務熱線電話的，電話打了以后，他們在很短的時間里就來進行維修，而且維修以后他們的營業(yè)部主任又進行了回訪，所以很滿意。

    馬濟民所說的便民牌是自來水公司從今年8月份才推出的新舉措。橢圓形的鐵牌上標注著每家自來水的開戶號，下方有報修電話和舉報電話。一旦發(fā)生自來水設施故障，用戶很快就可以根據(jù)標牌找到維修人員。同時，用戶和公司也可以隨時根據(jù)標牌進行舉報和查訪。

    市自來水公司副經理馬中文告訴記者，每個月抽查500戶，了解抄表員的抄表情況，減少漏抄、錯抄現(xiàn)象，杜絕了人情水。

    主題教育活動開展以來，市自來水公司一方面積極抓好學習和教育，另一方面把學教成果迅速進行轉化，讓老百姓得到實惠。

    今年來，改變全市供用水狀況的三大工程進入實質施工階段。投入2500萬元，新增1400MM(毫米)渾水輸水管15.2公里；楊莊水廠二期改擴建工程總投資4500萬元，設計日制水能力10萬噸；水廠雙回路供電系統(tǒng)，實現(xiàn)電力供應一供一備。目前，所有工程已經竣工投入運營。城區(qū)水壓、水質得到明顯改善和提升，頻繁停水已經不復存在。