市汽車站堅(jiān)持文明規(guī)范用語，使用普及普通話，較好地發(fā)揮了服務(wù)行業(yè)的窗口作用。11月22日上午，記者在市汽車站看到，車站正組織員工參加語言文字規(guī)范化的學(xué)習(xí)，普通話水平較好的陸靜正在為大家示范朗讀。

    據(jù)了解，這樣的學(xué)習(xí)，車站每季都要組織一次。市汽車站負(fù)責(zé)人告訴記者，車站有160多名員工，普通話水平參差不齊。早在2001年，車站就成立了語言文字規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，將推廣普通話、規(guī)范用字列入管理目標(biāo)，列入崗位要求，列入工作標(biāo)準(zhǔn)，列入考核評比內(nèi)容，并融入內(nèi)部人文管理和外部文明服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，市汽車站還邀請一些語言文字專家對員工進(jìn)行普通話培訓(xùn)，努力規(guī)范員工的語言文字�，F(xiàn)在，市汽車站直接面向服務(wù)對象的人員全部會講普通話。其中，通過普通話二級及二級以上等級考試的員工有10人。