為切實解決鄉(xiāng)村老年人使用智能手機的難題，讓老年人更好地享受數字化生活便利，近日，河失民政服務站依托“河”你益路同行特色服務品牌，組織志愿者隊伍深入沈丁村開展“入戶式”智能手機使用宣講活動，用貼心服務為老年群體架起通往數字時代的“連心橋”。

“大爺，您看，點擊這個綠色圖標就能打開微信，想跟子女視頻通話，直接點這個‘+’號，再選‘視頻通話’就可以了。”活動中，志愿者們秉持“河”你益路同行品牌“為民、惠民、利民”的服務宗旨，針對沈丁村老年人多、智能手機使用率低、操作需求迫切的實際情況，采取“一對一、手把手”的教學模式，精準對接老人需求。

考慮到老年人接受能力較弱，志愿者用通俗易懂的方言，從智能手機基礎操作入手，詳細講解了微信聊天、視頻通話、健康碼出示、網上掛號、社保查詢、移動支付等高頻實用功能。對于操作過程中容易出錯的步驟，志愿者反復演示、耐心指導，還特意制作了字體放大的簡易操作手冊，方便老人課后查看復習。同時，結合近期高發(fā)的電信詐騙案例，志愿者重點普及了防范電信詐騙、保護個人信息等安全知識，提醒老人不隨意點擊陌生鏈接、不向陌生人透露銀行卡密碼和驗證碼，切實守護好自身財產安全。

此次入戶宣講活動，不僅幫助沈丁村老年人掌握了智能手機基本操作技能，更讓他們感受到了社會的關懷與溫暖。下一步，河失民政服務站將持續(xù)深化“河”你益路同行特色品牌建設，聚焦老年群體等重點服務對象，開展更多精準化、個性化的便民服務活動，不斷提升鄉(xiāng)村老年人的幸福感和獲得感，讓惠民服務真正走進千家萬戶。