泰興法院訴訟服務(wù)中心以真情服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)為動(dòng)力，結(jié)合訴訟服務(wù)中心工作實(shí)際，創(chuàng)新工作運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)方便涉訴群眾，采取多種措施，提升窗口形象。

　　一、引進(jìn)叫號(hào)設(shè)備，創(chuàng)新立案流程。泰興法院訴訟服務(wù)中心本著“真情服務(wù)群眾，共沐司法陽(yáng)光”的服務(wù)理念，打破原來(lái)分區(qū)域立案受理案件的工作運(yùn)行機(jī)制。引進(jìn)、安裝電腦叫號(hào)設(shè)備，啟用電腦預(yù)約系統(tǒng)，工作人員根據(jù)預(yù)約情況，機(jī)動(dòng)受理案件。

　　二、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，規(guī)范立案行為。為進(jìn)一步規(guī)范工作人員言行，立案庭專(zhuān)門(mén)召開(kāi)關(guān)于受理案件行為規(guī)范會(huì)議，討論制定立案行為規(guī)范制度，規(guī)范立案用語(yǔ)、立案行為。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。為更好地提升服務(wù)質(zhì)效，訴訟服務(wù)中心將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度固定化、常態(tài)化、制度化，每周五組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平。 馮 軍 胡 玲