| 泰興市在全省率先建立群眾來(lái)信“每信必復(fù)”制度,一年來(lái)該市信訪局共受理并回復(fù)人民來(lái)信900余件,群眾信訪量明顯下降。 泰興市信訪局最近又制定了辦理群眾來(lái)信及復(fù)查復(fù)核工作規(guī)則,進(jìn)一步完善了人民來(lái)信“每信必復(fù)”制度。 該制度規(guī)定,市信訪部門(mén)對(duì)每一封人民來(lái)信都登記造冊(cè),并在15日內(nèi)以書(shū)面或電話(huà)形式將辦信情況回復(fù)給寫(xiě)信人。同時(shí),信訪部門(mén)要迅速將來(lái)信交有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門(mén)調(diào)查、核實(shí)、處理。各受理單位一般應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)拿出處理結(jié)果,并回復(fù)寫(xiě)信人。市信訪局專(zhuān)設(shè)辦信工作人員,負(fù)責(zé)回復(fù)人民來(lái)信,并跟蹤督辦,直到群眾滿(mǎn)意為止。(顧明華 張建榮 顧介鑄) |
