近日，江蘇省文化和旅游廳、江蘇省發(fā)展和改革委員會(huì)、江蘇省數(shù)據(jù)局聯(lián)合印發(fā)《江蘇省智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動(dòng)方案》）�！缎袆�(dòng)方案》提出實(shí)施科技創(chuàng)新引領(lǐng)、產(chǎn)品提檔升級(jí)、服務(wù)提質(zhì)增效、治理水平提升、營銷效能增強(qiáng)等五方面行動(dòng)，為未來三年江蘇智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展劃定清晰路徑。

當(dāng)數(shù)字技術(shù)穿透時(shí)間與空間，旅游不再只是“抵達(dá)”，更是“參與”與“共創(chuàng)”。近年來，江蘇持續(xù)放大智慧旅游“乘數(shù)效應(yīng)”，推進(jìn)文旅場景煥新、提供便捷文旅服務(wù)，促進(jìn)文旅消費(fèi)升級(jí)，把發(fā)展智慧旅游作為推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、搶占未來制高點(diǎn)的“先手棋”和“新賽道”，科技與文旅深度融合的“智慧密碼”正為江蘇建設(shè)旅游強(qiáng)省、打造世界重要旅游目的地提供有力支撐。

向“新”而生，AI場景拓展“文旅+”邊界。隨著大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、AI/VR等技術(shù)興起，實(shí)景演藝、數(shù)字展覽等沉浸式體驗(yàn)新空間成為人氣聚焦的“火爆點(diǎn)”，AI場景遍布文博場館、主題樂園、文商旅綜合體等場所，引領(lǐng)游客從“走馬觀花”到“深度沉浸”，成為推動(dòng)文旅融合發(fā)展的重要引擎。從VR穿越明代《坤輿萬國全圖》的時(shí)空，到XR解鎖星辰大海的奇幻航程，從“今夜梁宵”邂逅商周煙雨、槳聲燈影，到《彭城風(fēng)華》品味東坡的宋風(fēng)雅韻……江蘇積極探索以科技手段活化文化遺產(chǎn)、創(chuàng)新藝術(shù)表達(dá)、拓展文旅業(yè)態(tài)的新路徑，“AI+文旅”的融合探索，實(shí)現(xiàn)了從旅游資源到文化表達(dá)的全方位革新，讓“詩與遠(yuǎn)方”有了更智慧的打開方式。加力智慧旅游企業(yè)培育、加快旅游產(chǎn)品提檔升級(jí)、加強(qiáng)人工智能與旅游場景融合創(chuàng)新，江蘇智慧旅游正步入加速發(fā)展階段，旅游智慧含量持續(xù)提升。

乘“數(shù)”而上，數(shù)字引擎撬動(dòng)消費(fèi)新空間。今年1—8月，全省接待游客人次、游客消費(fèi)分別增長10.43%和9.9%；銀聯(lián)渠道異地文旅消費(fèi)增長14.86%，占全國比重達(dá)10.28%，數(shù)字背后，不僅是消費(fèi)規(guī)模增長的直觀體現(xiàn)，更折射出江蘇作為經(jīng)濟(jì)大省與文旅大省的雙重優(yōu)勢(shì)。拓展數(shù)字化文旅消費(fèi)新場景，既是滿足人民群眾文旅體驗(yàn)需求的“主引擎”，也是延展消費(fèi)鏈條、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“放大器”。以今年暑期文博熱為例，全省備案博物館暑期接待觀眾2860.79萬人次，文創(chuàng)收入達(dá)1.48億元，徐州博物館的3D復(fù)原展、南京江寧織造博物館《大夢(mèng)·紅樓》沉浸式展演紛紛走紅出圈，線上線下一體化、在線在場相結(jié)合的數(shù)字化文旅新體驗(yàn)成為新供給與新消費(fèi)“雙向奔赴”的生動(dòng)案例。當(dāng)傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為可感知的體驗(yàn)現(xiàn)場、當(dāng)特色資源演變?yōu)榭晒缠Q的消費(fèi)場景，各地正以文旅為筆、數(shù)字為墨，攪動(dòng)激發(fā)消費(fèi)市場的“一池春水”，共繪發(fā)展新藍(lán)圖。

逐“智”而行，智慧體系賦能游客舒心行。旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性，提升服務(wù)質(zhì)量，讓游客放心安心舒心是推動(dòng)智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。近年來，江蘇文旅系統(tǒng)深入推進(jìn)文旅服務(wù)與智慧體系深度融合，以“數(shù)智蝶變”全面提升文旅領(lǐng)域公共服務(wù)水平，從集成33項(xiàng)公共服務(wù)、1500多個(gè)文旅產(chǎn)品的“蘇心游”公共服務(wù)平臺(tái)到覆蓋13個(gè)設(shè)區(qū)市200多家知名景區(qū)的“水韻江蘇”數(shù)字旅游卡，從將全省252家4A級(jí)以上旅游景區(qū)、200家重點(diǎn)文化場館納入智慧監(jiān)管到盤清全省文旅數(shù)據(jù)資源家底，打造數(shù)據(jù)資源共享的文旅行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫——在江蘇，數(shù)字科技不僅讓游客更有獲得感，也讓政府管理與決策有了“大數(shù)據(jù)”依據(jù)。以數(shù)智化技術(shù)為抓手，打好旅游體驗(yàn)不斷上新、智慧服務(wù)覆蓋更廣、數(shù)字化平臺(tái)賦能監(jiān)管的“組合拳”，讓技術(shù)革新與服務(wù)革新推動(dòng)江蘇旅游智慧化便利化程度穩(wěn)步提升，必將推動(dòng)“水韻江蘇”更加出新出彩。

“乘風(fēng)”數(shù)字時(shí)代，以數(shù)字科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用好文旅數(shù)字“資源池”、發(fā)展文旅市場“潮業(yè)態(tài)”、構(gòu)建文旅公共服務(wù)“一張網(wǎng)”，江蘇智慧旅游正綻放出更加絢爛的光彩，繪就出一副新時(shí)代“詩”和“遠(yuǎn)方”新畫卷。