濟(jì)川街道《數(shù)據(jù)多跑腿 群眾少跑路》☆
習(xí)近平總書記指出,“要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略,推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運行,為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐”。近日,江蘇省數(shù)據(jù)局印發(fā)全國首本《江蘇省貫徹落實〈政務(wù)數(shù)據(jù)共享條例〉工作手冊》,以制度創(chuàng)新破解數(shù)據(jù)壁壘,用流程化指引夯實共享根基,不僅是地方實踐的突破性探索,也標(biāo)志著數(shù)字政務(wù)建設(shè)從“摸著石頭過河”邁入“制度引領(lǐng)”新階段。 治理理念革命,實現(xiàn)從“權(quán)力本位”向“數(shù)據(jù)賦能”轉(zhuǎn)變。《政務(wù)數(shù)據(jù)共享條例》的全面施行,為政務(wù)數(shù)據(jù)的安全流動、高效利用提供了制度保障,讓數(shù)字紅利真正轉(zhuǎn)化為民生福祉與發(fā)展動能。傳統(tǒng)政務(wù)模式中,部門壁壘本質(zhì)上是權(quán)力邊界固化,當(dāng)企業(yè)開辦等高頻事項通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,當(dāng)社保、醫(yī)療等民生數(shù)據(jù)跨部門協(xié)同核驗,背后折射的是政府職能從“管理型”向“服務(wù)型”的深層轉(zhuǎn)型。江蘇省通過清單化管理明確共享數(shù)據(jù)和協(xié)同應(yīng)用場景,正是將“以人民為中心”的發(fā)展思想具象化為可操作的數(shù)據(jù)共享規(guī)則。這種理念革新的價值,在于讓數(shù)據(jù)成為調(diào)配政務(wù)資源的“導(dǎo)航系統(tǒng)”,最終實現(xiàn)治理效能與群眾獲得感的同步提升。 數(shù)字賦能突破,實現(xiàn)從“技術(shù)疊加”向“生態(tài)重構(gòu)”轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用,曾長期停留在電子化初級階段!墩⻊(wù)數(shù)據(jù)共享條例》推動技術(shù)賦能,是從“單點信息化”到“系統(tǒng)數(shù)字化”的質(zhì)變。人工智能不再是客服系統(tǒng)的點綴,而是通過數(shù)據(jù)訓(xùn)練形成的政策解讀“智慧大腦”;大數(shù)據(jù)分析從簡單統(tǒng)計升級為民生需求,江蘇省在醫(yī)保異地結(jié)算中,通過數(shù)據(jù)實時核驗,大幅縮短辦理時限,展現(xiàn)出技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合的驚人效能。這不是技術(shù)的簡單堆砌,而是通過數(shù)據(jù)要素的流動,讓政務(wù)系統(tǒng)具備自我迭代、動態(tài)優(yōu)化的進(jìn)化能力,最終實現(xiàn)治理資源的最優(yōu)配置。 服務(wù)形態(tài)迭代,實現(xiàn)從“渠道融合”向“體驗重構(gòu)”轉(zhuǎn)變。線上線下融合絕非物理空間簡單疊加,而是以數(shù)據(jù)貫通為紐帶的服務(wù)體驗革命。當(dāng)老年人通過社區(qū)終端刷臉完成養(yǎng)老金認(rèn)證,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在手機(jī)端一鍵獲取跨部門審批進(jìn)度,數(shù)字政務(wù)正在打破數(shù)字鴻溝與服務(wù)壁壘。江蘇省構(gòu)建的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,通過數(shù)據(jù)共享將事項下沉至街道社區(qū),線上平臺與線下大廳形成服務(wù)閉環(huán)。無論是“一網(wǎng)通辦”的便捷性,還是“跨省通辦”的突破性,本質(zhì)上是通過數(shù)據(jù)共享重構(gòu)政務(wù)服務(wù),讓公共服務(wù)從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動感知,最終實現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)像網(wǎng)購一樣方便”的民生愿景。當(dāng)數(shù)據(jù)成為政務(wù)服務(wù)“通用語言”,當(dāng)共享成為跨域協(xié)同“默認(rèn)規(guī)則”,數(shù)字政務(wù)不僅是治理工具的革新,更是治理能力現(xiàn)代化的重要支柱,最終讓每個個體都能在數(shù)字浪潮中感受到治理進(jìn)步的溫度與力量。 |
