自5月7日起，江蘇全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)正式推行普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”，患者到江蘇二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）掛普通門(mén)診號(hào)就診時(shí)，因檢驗(yàn)、檢查當(dāng)天不能完成或不能獲取報(bào)告而未完成診療的，三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)同一科室復(fù)診，無(wú)需再次掛號(hào)，享受免繳普通門(mén)診診查費(fèi)（掛號(hào)費(fèi)）政策。

“一次掛號(hào)管三天”體現(xiàn)了政府對(duì)醫(yī)療這個(gè)民生重點(diǎn)領(lǐng)域的關(guān)注。從建國(guó)伊始的一窮二白到今天的國(guó)富民強(qiáng)，中國(guó)在幾十年里走過(guò)了西方用百年才走完的道路，取得了舉世矚目的成就，但人口老齡化將成為今后成長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的社會(huì)問(wèn)題，而老齡化的到來(lái)最先受到影響的就是養(yǎng)老和醫(yī)療行業(yè)。過(guò)去幾年的疫情沖擊，讓我國(guó)醫(yī)療方面的一些問(wèn)題顯露出來(lái)。醫(yī)療方面的問(wèn)題體現(xiàn)在醫(yī)療資源的不足、體制的不健全和就醫(yī)方式方面。這次“一次掛號(hào)管三天”就是對(duì)就醫(yī)程序的一次改進(jìn)和完善，再次體現(xiàn)了江蘇在醫(yī)療等民生領(lǐng)域的先行者作用。在江蘇大大小小醫(yī)院的掛號(hào)窗口，我們每天都能看見(jiàn)前來(lái)就診和復(fù)診的患者排起的條條長(zhǎng)龍。雖然自助掛號(hào)終端和網(wǎng)上掛號(hào)的出現(xiàn)對(duì)排隊(duì)現(xiàn)象有一定的緩解作用，但是對(duì)于不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人來(lái)說(shuō)，依舊要通過(guò)在窗口排隊(duì)來(lái)完成掛號(hào)、繳費(fèi)等步驟。“一次掛號(hào)管三天”的政策，就是從源頭上減少了復(fù)診掛號(hào)的人次，大幅減輕了掛號(hào)窗口的負(fù)擔(dān)，減少窗口工作人員的工作量，讓醫(yī)院能解放部分人力資源，放到其他科室。對(duì)前來(lái)復(fù)診的患者和家屬而言，既省去了排隊(duì)的時(shí)間，也節(jié)約了復(fù)診掛號(hào)的費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至5月13日，全省352家二級(jí)以上公立醫(yī)院享受普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”政策7.1萬(wàn)余人次，減免門(mén)診診查費(fèi)73萬(wàn)余元。

對(duì)相關(guān)軟硬件進(jìn)行優(yōu)化，確保“一次掛號(hào)管三天”落到實(shí)處。江蘇省腫瘤醫(yī)院信息處副處長(zhǎng)丁曄表示，“醫(yī)院對(duì)掛號(hào)系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)、叫號(hào)系統(tǒng)都進(jìn)行了軟件的優(yōu)化升級(jí)，在門(mén)診診區(qū)將簽到、叫號(hào)、掛號(hào)功能進(jìn)行整合。同時(shí)，在使用過(guò)程中對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷優(yōu)化。比如‘回診’兩個(gè)字之前是沒(méi)有的。為了區(qū)分正常就診和復(fù)診患者，信息顯示更加清晰準(zhǔn)確，也方便醫(yī)生分診叫號(hào)，我們?cè)诤笈_(tái)進(jìn)行了優(yōu)化。”“一次掛號(hào)管三天”的政策出臺(tái)，無(wú)疑對(duì)醫(yī)院資源的解放、患者的就醫(yī)體驗(yàn)都是一次大的利好。在接下來(lái)的落實(shí)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)廣開(kāi)言路，多征求患者、醫(yī)生、窗口工作人員的意見(jiàn)反饋，不斷調(diào)試漸進(jìn)，總結(jié)出優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，把江蘇的優(yōu)秀案例推廣出去，讓醫(yī)療改革的春風(fēng)吹到全國(guó)更廣闊的土地上。