近日,江蘇省衛(wèi)健委印發(fā)通知明確,全省352家二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)將全面推行普通門診“一次掛號管三天”惠民實事項目,有效解決患者一次看病多次掛號的問題,極大地節(jié)省了患者的時間和經(jīng)濟(jì)成本,在提升患者就醫(yī)體驗和醫(yī)療服務(wù)效率方面創(chuàng)新性地邁出了堅實的一步。 醫(yī)療事業(yè)關(guān)系著人民群眾健康安全,事關(guān)民生福祉。無論是“自助廚房”還是《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)》,近年來,我國一直在在不斷推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。然而,在我們在就醫(yī)過程中經(jīng)常會遇到這樣的問題,去看病醫(yī)生開了檢查,但是檢查結(jié)果當(dāng)天出不了,第二天又要再次繳費掛號,尤其是對于外來就醫(yī)人員,有些專家號還不一定第二天能夠掛上,無形中不僅增加了患者的經(jīng)濟(jì)壓力,精神壓力也如影隨形。在此背景下,“一次掛號管三天”惠民實事項目的創(chuàng)新舉措具有許多現(xiàn)實意義。 “一次掛號管三天”,充分釋放了政策善意。延長掛號的“有效期”,很大程度上解決了一定的現(xiàn)實難題,避免了三天內(nèi)重復(fù)掛號的波折,患者無需擔(dān)心掛號過期問題,減少了因為掛號過期而重復(fù)排隊和等待時間,不必為了掛號而多次往返醫(yī)院,這種便利尤其是在高峰時段尤為明顯;颊呖梢栽谌靸(nèi)更加從容地完成所有必要的診療活動,如看診、檢查、治療等,有效保障了診治的連續(xù)性和有效性,這有助于醫(yī)生更好地跟蹤病情,確保治療的連貫性。 “一次掛號管三天”,真正讓患者就醫(yī)減負(fù);颊咧恍枰谑状尉驮\時支付一次掛號費用,即可在三天內(nèi)多次就診,不再需要為重復(fù)掛號而支付額外費用,減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。尤其是對于那些需要頻繁復(fù)診的慢性患者或短期內(nèi)需要多次跟蹤治療的病人來說,無疑是雪中送炭。同時,也避免了因掛不到號而產(chǎn)生的焦慮和不安,由于不再需要擔(dān)心掛不到號,患者的心情可能會得到改善。這種心理上的放松有助于患者更好地配合治療,從而可能提高治療效果。 “一次掛號管三天”,讓醫(yī)患關(guān)系更加緊密和諧。這一政策的實施,如同春風(fēng)化雨,滋潤著每一位患者的心田,不僅減少了患者在醫(yī)院奔波的次數(shù),減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更是在無形中提升了醫(yī)療服務(wù)的人文關(guān)懷;颊邆儾辉贋閽焯柕挠行谙薅箲],而是能夠更加專注于自身的健康恢復(fù)。這是醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)流程的重要舉措,不僅提升了醫(yī)院的診療效率,也增加了患者對醫(yī)院的認(rèn)可和信任,展現(xiàn)了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念,為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。 掛號看似是一件小事,但是背后卻關(guān)系著許多患者的急難愁盼,“一次掛號管三天”是一項惠民舉措,不僅簡化了患者的就醫(yī)流程,減少了重復(fù)掛號的繁瑣,更重要的是,它傳遞出了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者體驗的高度關(guān)注和對服務(wù)質(zhì)量不斷追求的態(tài)度。我們期待更多改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾就醫(yī)獲得感的有益探索。 |
