近日,國家市場監(jiān)督管理總局(國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會)發(fā)布實施《綠色外賣管理規(guī)范》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)由中國飯店協(xié)會牽頭制定。此次發(fā)布《規(guī)范》,通過標(biāo)準(zhǔn)將綠色餐飲服務(wù)理念推廣至外賣活動中,是對制止餐飲浪費、減塑行動的積極響應(yīng)。 隨著經(jīng)濟社會發(fā)展、生活節(jié)奏加快,外賣以其便利性、多元化受到越來越多大眾的歡迎,外賣成為人民群眾美好生活的重要組成部分。與此同時,外賣行業(yè)曝光出的諸如部分外賣食材不新鮮、包裝不合理、配送時間不穩(wěn)定等問題,也日益成為社會關(guān)注的焦點。《綠色外賣管理規(guī)范》的出臺,是對人民群眾需求的回應(yīng),有助于從制度層面規(guī)范外賣行業(yè)健康有序發(fā)展,為人們高質(zhì)量生活增光添彩。 “一粒一粟,當(dāng)思來之不易”,節(jié)約糧食不僅事關(guān)糧食安全,更是一種良好社會風(fēng)氣的體現(xiàn),具體到外賣行業(yè),就是要減少食材浪費。新規(guī)范中,在餐品原材料采購方面,要求采購安全健康的原材料,建立可追溯的供應(yīng)鏈管理體系,減少食材損耗。目前江蘇部分城市已實現(xiàn)餐飲單位追溯系統(tǒng)全覆蓋,并確保各餐飲單位及時上傳采購食材。本次新標(biāo)準(zhǔn)的出臺,將這一行為上升為國家標(biāo)準(zhǔn),為全行業(yè)規(guī)范采購做出了要求,為監(jiān)管部門細(xì)化監(jiān)管措施提供了保障。 近年來,外賣行業(yè)為人們帶來便利化生活的同時,其過度不合理包裝帶來的環(huán)境問題,也受到人們越來越多的關(guān)注。民以食為天,外賣行業(yè)承擔(dān)著重要的社會職能,有效管理能為食品行業(yè)健康發(fā)展提質(zhì)增效。新規(guī)聚焦外賣包裝這一“關(guān)鍵小事”,針對外賣包裝琳瑯滿目、標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,新規(guī)明確要求提供安全性、環(huán)保性、減量化的外賣包裝形式與材料,為餐飲單位更好的設(shè)計使用包裝指明了方向。在外賣配送方面,新標(biāo)準(zhǔn)要求選擇合理路線,科學(xué)裝備,以減少能源消耗。這也對外賣平臺技術(shù)提出了更高要求,各外賣平臺應(yīng)更好利用大數(shù)據(jù)合理設(shè)計配送路線,為外賣小哥的安全出行保駕護航,為消費者的愉悅用餐體驗竭盡所能。 新規(guī)將“誠信”“惠民”理念融入外賣規(guī)范化管理,引導(dǎo)綠色消費。外賣平臺的商品圖片展示往往色彩鮮亮,搭配誘人,但有不少消費者反映,收到的實物與圖片展示有明顯出入,心理落差較大。新標(biāo)準(zhǔn)在綠色外賣展示方面,要求為消費者提供準(zhǔn)確的信息。在新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范下,商品展示將會逐步規(guī)范詳實。與此同時,外賣平臺往往存在起送價,消費者為了湊單不得不多點餐,一方面有可能造成食物浪費,另一方面影響了消費體驗。新標(biāo)準(zhǔn)要求引導(dǎo)消費者綠色消費,如果餐飲單位合理設(shè)置定價,多提供小食等補價性商品,既保證了銷售額,也滿足消費者多樣化選擇,避免了食物浪費。 外賣行業(yè)綠色發(fā)展任重道遠(yuǎn),新標(biāo)準(zhǔn)也只是行業(yè)綠色發(fā)展道路上的一盞燈塔,更多的需要外賣平臺、餐飲單位、消費者和監(jiān)管部門形成合力,在全鏈條形成綠色經(jīng)營、綠色消費的氛圍,為踐行新發(fā)展理念邁出堅實步伐。 |
