沈陽機床泰州4S店:打造新型工業(yè)服務模式
(記者 張倫 通訊員 徐界平)今年以來,以智能制造為核心的“工業(yè)4.0”引起全社會熱議和關注。日前,作為“工業(yè)4.0”代表產品之一的i5數(shù)控系統(tǒng)沈陽機床,出現(xiàn)在位于我市的沈陽機床泰州4S店,吸引了不少企業(yè)家的“眼球”。該產品數(shù)控系統(tǒng)使用“國產心”,能根據(jù)用戶想法實現(xiàn)“私人定制”,并通過物聯(lián)網(wǎng)進行遠程診斷、智能校正。 自去年6月進駐我市以來,沈陽機床4S店開創(chuàng)了新型工業(yè)服務模式,不僅提供像汽車4S店一樣銷售的一站式模式,還致力于為泰州地區(qū)的機床用戶提供新品展示、產品維修、個性化改造、二手機床回收、工業(yè)設計、軟件產品銷售等一攬子服務。 江浙滬歷來是工業(yè)重地,機械加工制造業(yè)發(fā)達。“粗略統(tǒng)計,泰州地區(qū)擁有1200多家機械加工企業(yè),對機床的需求旺盛,出于這樣的考量,我們在黃橋設立了沈陽機床泰州4S店。”該店負責人張廣勝介紹。 “所謂機床4S店,就跟汽車4S店一樣,在這里用戶可以買到不同類型的產品,也能夠享受到一攬子售后服務。”張廣勝說,與國外知名的機床制造企業(yè)相比,國內機床企業(yè)普遍存在“重生產、輕服務”、“重產品、輕客戶”等現(xiàn)象。買回去的機床萬一零配件壞了,就得從廠家發(fā)貨,即便是航空快遞也得四五天,這些日子里機床就只能“趴窩”,對企業(yè)造成不小的損失。作為國內機床行業(yè)的領軍企業(yè),近年來,沈陽機床集團開始由以產品為中心向以客戶為中心轉變,在一些用戶集中區(qū)域成立機床4S店,主旨就是為了給用戶提供優(yōu)質高效的售后服務,目前已在江蘇建了13家。 汽車可以按期還貸,這里的機床同樣可以。該店擁有金融租賃牌照,并和保險公司合作,提供金融租賃業(yè)務。這意味著,無需任何抵押,年銷售額在300萬元以上的企業(yè)或個體工商戶,都可以直接在4S店辦理遠低于銀行貸款利息的貸款,買到心儀的機床。 不僅是賣產品,該店還能根據(jù)用戶需求進行“私人定制”,并對現(xiàn)有設備或工藝流程進行提檔升級。“像一些企業(yè)過去使用的是老設備、老工藝,我們能夠根據(jù)客戶需求,對其現(xiàn)有工藝進行改良,最大化地提高生產效率。”張廣勝對此頗為自豪。 連日來,在江蘇恒力集團,由沈陽機床泰州4S店派出的工程人員正在對一款機床進行技術改造。由于過去該企業(yè)使用的是普通銑床,采用的是打磨工藝,導致成本高、損耗大、效率低。從年初開始,該店就派駐工程人員上門,先后兩次對工藝流程進行改良,極大地提高了生產效率。 |
