泰興供電公司傾心服務(wù)小微企業(yè)
2015-09-22
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| “你們的服務(wù)真的很棒，不僅義務(wù)幫助我們檢查廠內(nèi)用電設(shè)備，還向我們普及安全、節(jié)約用電常識(shí)。這下我們可以放心生產(chǎn)了，你們的服務(wù)真周到；太感謝你們啦！”9月17日，泰興市興新化工廠老總王森年握著泰興市供電公司營銷部技術(shù)員劉東成的手，不斷地說著感謝。 隨著泰興市“一區(qū)五園”的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，泰興市政府大力扶持民營企業(yè)發(fā)展，眾多民營企業(yè)落戶泰興。為進(jìn)一步助力小微企業(yè)發(fā)展，泰興供電公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把更好地服務(wù)小微企業(yè)作為履行社會(huì)責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極做好小微企業(yè)供電跟進(jìn)服務(wù)工作，確保小微企業(yè)用上放心電、滿意電。自9月份以來，泰興市供電公司結(jié)合秋季大檢查工作特點(diǎn)，有針對(duì)客戶開展用電安全檢查，該重點(diǎn)檢查“一區(qū)五園”落戶企業(yè)的電氣設(shè)備、低壓配電柜保護(hù)開關(guān)配置、老化線路、安全工器具配置、電工配置情況等。通過檢查發(fā)現(xiàn)，部分客戶只顧生產(chǎn)，忽視了安全用電的重要性，存在低壓配電線路凌亂、電纜埋設(shè)不規(guī)范，配電盤柜未敷設(shè)絕緣墊、安全工器具配置不齊全、移動(dòng)電動(dòng)工器具未經(jīng)漏電保護(hù)功能的開關(guān)保護(hù)、無專職合格電工等問題。針對(duì)這一情況，該公司及時(shí)發(fā)放隱患整改通知書，并向客戶提出整改要求，要求客戶限期整改。 據(jù)了解，針對(duì)小微企業(yè)電力設(shè)備隱患多、電力技術(shù)人員配備不足等種種情況，該公司定期上門為小微企業(yè)客戶進(jìn)行安全用電檢查，及時(shí)消除安全隱患，免費(fèi)提供咨詢和技術(shù)指導(dǎo)，普及節(jié)約用電知識(shí)，幫助客戶制定最佳供電方案；另外該公司還通過發(fā)放統(tǒng)一印制的供電服務(wù)承諾和“便民服務(wù)卡”，搭建與小微企業(yè)客戶之間聯(lián)系的橋梁，使他們用上了放心電、省心電和安全電。 |