泰興供電公司巾幗建功展風(fēng)采
3月6日,從江蘇泰興市總工會慶“三八”女職工工作座談會暨幫扶結(jié)對活動上傳來佳訊,泰興市供電公司配網(wǎng)搶修指揮班被評為2013年度泰興市“五一”巾幗標兵崗,配網(wǎng)搶修指揮班班長徐曉燕同志榮獲2013年度泰興市“五一”巾幗標兵榮譽稱號。 配網(wǎng)搶修指揮班,現(xiàn)有女職工8人,是一支年輕、團結(jié)、充滿活力的女子團隊。承擔著全市四十多萬戶電力用戶的報修、查詢、咨詢等業(yè)務(wù)。多年來,她們堅持“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨,以高度的責任感處理復(fù)雜繁忙的搶修指揮任務(wù)。自搶修指揮中心成立以來,未發(fā)生一起因搶修指揮失誤而延誤搶修的事件,樹立了良好的供電窗口形象。作為配網(wǎng)搶修指揮班班長,徐曉燕同志在不斷提高自身素質(zhì)的同時,帶動全班同事共同學(xué)習(xí)共同進步,弘揚“學(xué)習(xí) 進取 溫情 責任”的班組文化,以客戶滿意為落腳點,不斷轉(zhuǎn)變觀念,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,在“用心”、“細致”、“扎實”上下功夫,想客戶所想,急客戶所急,用真誠、溫暖、貼心的服務(wù)態(tài)度對待每一個客戶電話。由于工作出色,近年來,徐曉燕同志多次被公司評為 “優(yōu)秀班組長”、“泰州供電公司十大窗口標兵”等榮譽稱號,所在班組也被表彰為“泰州供電公司工會巾幗標兵崗”、“泰州市總工會五一巾幗文明崗”并連續(xù)3年被公司表彰為“優(yōu)秀班組”。“你用電,我用心”,這是配網(wǎng)搶修指揮班姑娘們永遠不變的追求。她們把美麗而宏偉的人生坐標堅實地定格在電力行業(yè),正是這支女子團隊,用她們真情的服務(wù)、滿腔的愛心、先進的理念,展現(xiàn)了電力企業(yè)一道獨特而又靚麗的風(fēng)景線。 活動中,該公司配網(wǎng)搶修指揮班與來自泰興市曹堡小區(qū)的丁愛娣組成結(jié)對幫扶。丁愛娣現(xiàn)為下崗職工,丈夫早年因病去世,兒子殘疾,家中負債累累,目前暫住其妹妹家。面對公司的幫組和社會的支持,她表示,不管多苦多難,她都會挑起生活的重擔,挺直脊梁勇敢地走下去。(泰興供電公司葉愛民 周君 肖杰文) |
