泰興供電公司為客戶推廣微信平臺服務(wù)
通訊員 周君 顧建平 楊國其 報(bào)道 “只要登錄江蘇省電力公司微信平臺,就可以了解繳費(fèi)記錄查詢、實(shí)時(shí)電量查詢、停電信息查詢等相關(guān)信息。” 1月6日,在江蘇泰興市供電公司營業(yè)廳,工作人員黃梅正在向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶詳細(xì)推介微信查詢電費(fèi)的方法,讓客戶在一個(gè)更加簡單、方便的平臺上隨時(shí)隨地知曉自己的用電情況。 自去年8月12日“國網(wǎng)江蘇省電力公司”微信公眾服務(wù)平臺上線啟用以來,該公司在營業(yè)廳設(shè)置宣傳海報(bào)、宣傳單,充分利用客戶業(yè)務(wù)辦理和窗口繳費(fèi)的等待時(shí)間引導(dǎo)客戶關(guān)注微信平臺。同時(shí),通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等傳播媒體,積極向全市所有客戶宣傳推廣。與此同時(shí),還讓市民全面了解和體驗(yàn)電力微信服務(wù),營業(yè)廳設(shè)專人負(fù)責(zé)手把手為客戶講解、演示如何操作微信服務(wù)平臺。此外,還通過QQ群平臺適時(shí)推廣,讓使用智能手機(jī)微信的員工的朋友圈及早分享供電微信公眾服務(wù)平臺。 “微信雖小,用處很大,真是我們用電上的好幫手。”當(dāng)天,家住城區(qū)國慶新村居民客戶嚴(yán)霞在使用過微信綁定切身體驗(yàn)后感慨道。據(jù)了解,隨著微信服務(wù)平臺的推廣使用,繳納電費(fèi)更方便了,POS機(jī)、銀行代扣、福農(nóng)卡、供電所營業(yè)窗口,又多了一項(xiàng)江蘇電力微信繳納電費(fèi)業(yè)務(wù),一切盡在掌握。截止1月5日,該公司微信用戶已達(dá)3952戶,綁定用電營業(yè)戶5190戶,率先完成泰市公司布置的推廣任務(wù)。 |
