泰興供電公司積極推進(jìn)微信服務(wù)
“只要登錄江蘇省電力公司微信平臺(tái),不需要打印清單,不需要排隊(duì)等候,就可以查詢(xún)每天的用電量。” 9月26日,在江蘇泰興市供電公司營(yíng)業(yè)廳,工作人員黃梅向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)詳細(xì)推介微信查詢(xún)電費(fèi)的方法,讓客戶(hù)在一個(gè)更加簡(jiǎn)單、方便的平臺(tái)上隨時(shí)隨地知曉自己的用電情況。 自8月12日,江蘇省電力公司微信公眾服務(wù)平臺(tái)正式上線(xiàn)投入運(yùn)行,向廣大電力客戶(hù)提供電費(fèi)賬單查詢(xún)、繳費(fèi)記錄查詢(xún)、實(shí)時(shí)電量查詢(xún)、停電信息查詢(xún)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、用電檔案、服務(wù)資訊、事務(wù)公告等業(yè)務(wù)。對(duì)此,該公司在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置宣傳海報(bào)、宣傳單,充分利用客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理和窗口繳費(fèi)的等待時(shí)間引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注微信平臺(tái)。同時(shí),還讓市民全面了解和體驗(yàn)電力微信服務(wù),營(yíng)業(yè)廳設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)手把手為客戶(hù)講解、演示如何操作微信服務(wù)平臺(tái),為他們提供更周到、更貼心的服務(wù),受到廣大客戶(hù)的關(guān)注和歡迎, 據(jù)悉,后期還將逐漸拓展微信繳費(fèi)、信息訂閱、智能應(yīng)答等深度應(yīng)用功能。下一步,該公司將繼續(xù)加大宣傳推廣力度,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等傳播媒體,積極向全市所有客戶(hù)宣傳推廣,讓此項(xiàng)快捷、方便的功能早日惠及更多民眾。(顧建平) |
