公   告

江蘇省城市足球聯(lián)賽自5月10日開(kāi)賽以來(lái)，比賽精彩紛呈，市民和球迷踴躍到現(xiàn)場(chǎng)觀賽。截至第9輪，54場(chǎng)比賽累計(jì)吸引觀眾超130萬(wàn)人，場(chǎng)均超2.4萬(wàn)人。購(gòu)票過(guò)程中，不少市民和球迷反映，目前比賽購(gòu)票采用搶票形式，存在搶票難、售票平臺(tái)系統(tǒng)卡頓、功能不完善等情況。在借鑒國(guó)內(nèi)外知名足球賽事票務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快建設(shè)江蘇省城市足球聯(lián)賽官方預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)，統(tǒng)一票務(wù)管理，優(yōu)化購(gòu)票方式，切實(shí)解決購(gòu)票難問(wèn)題，努力提升市民和球迷購(gòu)票服務(wù)體驗(yàn)。

按照江蘇省城市足球聯(lián)賽組委會(huì)統(tǒng)一部署，江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)開(kāi)通上線，正式向社會(huì)公眾開(kāi)放。購(gòu)票平臺(tái)包括“賽事預(yù)約”“我的預(yù)約”“觀賽人信息”“我的票夾”“購(gòu)票指南”“我來(lái)支一招”六大功能模塊�？傮w看，主要有以下三方面的功能特點(diǎn)：

體現(xiàn)權(quán)威性。江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)是全省13個(gè)賽區(qū)唯一的官方票務(wù)平臺(tái)，為市民和球迷提供統(tǒng)一規(guī)范、穩(wěn)定高效的購(gòu)票服務(wù)。江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)上線后，各設(shè)區(qū)市原有購(gòu)票渠道不再使用。

體現(xiàn)公正性。市民和球迷通過(guò)江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)提交預(yù)約后，平臺(tái)將預(yù)約訂單號(hào)推送給公證機(jī)構(gòu)。公證機(jī)構(gòu)根據(jù)主辦方申請(qǐng)，依照《中華人民共和國(guó)公證法》以及《公證程序規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，采用可信技術(shù)對(duì)預(yù)約訂單號(hào)進(jìn)行搖號(hào)排序，并推送給平臺(tái)。平臺(tái)根據(jù)公證機(jī)構(gòu)推送的訂單號(hào)排序，按照在線售票數(shù)量，自動(dòng)確定中簽訂單號(hào)和同等數(shù)量的候補(bǔ)訂單號(hào)。中簽的市民和球迷在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行付款，未及時(shí)完成支付的訂單將被取消，按照確定的候補(bǔ)訂單號(hào)順位遞補(bǔ)。預(yù)約購(gòu)票的每一個(gè)環(huán)節(jié)都遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆�律程序和技術(shù)規(guī)范，確保公正性和科學(xué)性，杜絕人為干預(yù)。

體現(xiàn)便民性。為鼓勵(lì)廣大市民和球迷為聯(lián)賽建言獻(xiàn)策，江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通“我來(lái)支一招”服務(wù)，充分發(fā)揮江蘇12345熱線的體系優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全天候接收處辦市民和球迷的意見(jiàn)建議。目前，已安排49名民聲接聽(tīng)員作為聯(lián)賽專(zhuān)席，實(shí)時(shí)在線答復(fù)；聯(lián)動(dòng)體育、文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)94名政策專(zhuān)員，進(jìn)行連線解答；對(duì)較復(fù)雜的辦事訴求規(guī)范登記，派發(fā)相關(guān)單位限時(shí)處理，12345跟蹤督促，形成閉環(huán)服務(wù)。

江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)開(kāi)通后，從第10輪比賽起，市民和球迷預(yù)約觀賽的，登錄“蘇服辦”APP、支付寶“蘇服辦”小程序、微信“蘇服辦”小程序，進(jìn)入江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)，經(jīng)三步操作即有機(jī)會(huì)獲取賽事入場(chǎng)券：

第一步，賽事預(yù)約。點(diǎn)擊“賽事預(yù)約”模塊，將看到可預(yù)約的比賽場(chǎng)次，每一場(chǎng)比賽預(yù)約時(shí)間為2天。選擇要觀看的比賽場(chǎng)次，確定預(yù)約票區(qū)、選擇觀賽人后，提交報(bào)名預(yù)約。目前票區(qū)分為主隊(duì)球迷通道、客隊(duì)球迷通道、外省球迷通道、家庭票通道四種。首次預(yù)約的，點(diǎn)擊“觀賽人信息”模塊，填寫(xiě)觀賽人姓名、身份證、手機(jī)號(hào)等信息，每名用戶可以設(shè)置10位觀賽人�？梢灶A(yù)約個(gè)人票，也可以預(yù)約家庭套票。

第二步，等待抽簽結(jié)果。賽事預(yù)約時(shí)間結(jié)束后，所有預(yù)約成功的訂單號(hào)交由公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證搖號(hào)，市民和球迷可以在“我的預(yù)約”模塊中查看抽簽結(jié)果。中簽市民和球迷將收到短信提醒。

第三步，中簽后進(jìn)行“票款支付”。中簽的市民和球迷在規(guī)定時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊“我的預(yù)約”模塊進(jìn)行票款支付，即可獲取觀賽門(mén)票。超時(shí)未支付的視為自動(dòng)放棄購(gòu)票資格，放棄后空出的購(gòu)票資格將按照公證機(jī)構(gòu)確定的候補(bǔ)訂單號(hào)順位遞補(bǔ)。