​“手機(jī)沒電時(shí)能快速充電，還能喝口熱水、看看書。我常來(lái)這間小屋歇腳。”7月11日上午，突降大雨，快遞員陳旭跑進(jìn)海陵區(qū)城南街道濱江社區(qū)“暖心驛站”避雨。在屋內(nèi)，陳旭看到有醫(yī)務(wù)人員正在給居民測(cè)量血壓，自己順便也量了一下血壓。如今，這處為新就業(yè)群體打造的便民空間，已從功能單一的休息區(qū)升級(jí)為集多元服務(wù)于一體的“暖心驛站”。

“暖心驛站”發(fā)生的這些變化，是城南街道深入踐行開門教育，推動(dòng)解決群眾“身邊小事”取得的成效。

多維度傾聽民聲，多舉措破解難題。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，全市廣大黨員干部廣泛聽取群眾意見，出實(shí)招硬招破解難題，真正讓群眾見到行動(dòng)、感到變化、得到實(shí)惠，在辦好百姓身邊實(shí)事好事中錘煉黨員干部好作風(fēng)、好形象。

針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目繳費(fèi)涉及部門多、流程繁，企業(yè)來(lái)回奔波累的問題，興化市推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“多費(fèi)合繳”改革，依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)繳費(fèi)“一件事”管理模塊，將多種繳費(fèi)事項(xiàng)納入改革范圍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)辦盡辦。建立部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化4項(xiàng)費(fèi)用繳納流程，設(shè)立繳費(fèi)“一件事”專窗，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)“一門一站一次”辦理。通過(guò)數(shù)據(jù)信息跨部門共享，將繳費(fèi)事項(xiàng)聯(lián)辦總時(shí)限壓縮到4個(gè)工作日，壓縮時(shí)間超過(guò)50%，環(huán)節(jié)減少80%以上，獲得企業(yè)好評(píng)。

近日，在醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）住建局“項(xiàng)目服務(wù)0號(hào)專班”的全程護(hù)航下，該區(qū)的省重大項(xiàng)目——常青樹科技高分子材料項(xiàng)目?jī)H用5個(gè)工作日就獲批《建筑工程施工許可證》，全面動(dòng)工建設(shè)。該區(qū)住建局聚焦項(xiàng)目服務(wù)重難點(diǎn)，籌組精干人員成立“項(xiàng)目服務(wù)0號(hào)專班”，讓黨員干部從坐在辦公室等企業(yè)上門到下沉園區(qū)一線成為駐點(diǎn)服務(wù)專員，通過(guò)建立“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，確保企業(yè)“只進(jìn)專班一扇門，只找專員一個(gè)人”。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)區(qū)各相關(guān)條線業(yè)務(wù)部門一線辦公、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為企業(yè)提供工程造價(jià)、建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查驗(yàn)收等全方位政策和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“0距離”、工程審批“0跑腿”、辦事效率“0延誤”、項(xiàng)目落地“0障礙”。

群眾關(guān)切處，就是工作出發(fā)點(diǎn)。海陵區(qū)城南街道濱江社區(qū)西門的“暖心驛站”，建設(shè)之初是為外賣員等新就業(yè)群體提供休息區(qū)域，相關(guān)配套設(shè)施比較簡(jiǎn)單。針對(duì)“意見收集簿”中群眾提出完善驛站功能的建議，社區(qū)在走訪了解新就業(yè)群體具體需求后，將“驛站”提檔升級(jí)，為外賣員、快遞員等提供充電、閱讀、免費(fèi)茶水等暖心服務(wù)。同時(shí)，還設(shè)立“心聲交流角”作為新業(yè)態(tài)群體情感傾訴平臺(tái)，并組織開展“青禾”義診，定期在“驛站”駐點(diǎn)，提供健康檢查等服務(wù)，讓新業(yè)態(tài)群體只進(jìn)“一扇門”便可享受到多元化的便民惠民服務(wù)活動(dòng)。

今年夏天，興化市垛田街道王橫村脫水蔬菜產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)主劉慶營(yíng)再也不擔(dān)心脫水蔬菜的存儲(chǔ)問題了。王橫村是興化市著名的“興化香蔥”生產(chǎn)及脫水加工專業(yè)村，有20多家脫水蔬菜企業(yè)。但是，多年來(lái)，他們被同一個(gè)難題困擾：缺少專業(yè)的恒溫倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，產(chǎn)品質(zhì)量和銷售價(jià)格大打折扣，產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。村黨總支一班人多方想辦法，聯(lián)合垛田街道的其他3個(gè)村共同建設(shè)恒溫倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，項(xiàng)目資金通過(guò)上級(jí)項(xiàng)目扶持和四村自籌的組合方式得以解決，街道在項(xiàng)目審批、政策對(duì)接上給予全力支持。多方協(xié)力之下，備受期待的恒溫倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)終于建成。經(jīng)測(cè)算，四村聯(lián)建倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)每年租金收入達(dá)42.9萬(wàn)元，平均每個(gè)村可獲得10萬(wàn)元左右的租金收益。

“以前這里是雜草叢生、堆滿雜物的荒地，現(xiàn)在成了我們休閑健身的好去處！”姜堰區(qū)梁徐街道嶺家社區(qū)居民林俊邦說(shuō)。學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，姜堰區(qū)推行“社區(qū)工作日”制度，每周固定時(shí)間組織機(jī)關(guān)干部下沉一線，通過(guò)坐班接待、入戶走訪等方式傾聽民聲、推動(dòng)問題解決，構(gòu)建起“簡(jiǎn)單事項(xiàng)專班即時(shí)反饋、復(fù)雜問題街道統(tǒng)籌交辦”的快速響應(yīng)體系，并實(shí)施“問題認(rèn)領(lǐng)+銷號(hào)管理”模式，顯著提升了群眾訴求的響應(yīng)速度與解決效率。針對(duì)嶺家社區(qū)居民提出的“缺乏公共活動(dòng)空間”問題，梁徐街道第一時(shí)間組織力量協(xié)調(diào)推動(dòng)，指導(dǎo)社區(qū)通過(guò)居民代表會(huì)議形成共識(shí)，并集中清理一片閑置空地，新增籃球架、單雙杠、橢圓機(jī)等健身器材，配套種植綠植、設(shè)置石桌，打造集健身、娛樂、休閑于一體的居民活動(dòng)場(chǎng)所，社區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊。