在第35個(gè)“全國助殘日”到來之際，江蘇泰州姜堰區(qū)煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱“姜堰煙草”）組織“水鄉(xiāng)”黨員志愿服務(wù)隊(duì)開展“微光聚愛 扶弱助殘”主題活動(dòng)，通過終端賦能、政務(wù)提速、法治護(hù)航等暖心舉措，讓金葉微光匯聚成璀璨星河，照亮特殊群體的經(jīng)營之路與幸福生活。

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志愿者開展定期幫扶活動(dòng)

微光織夢(mèng)，鋪就經(jīng)營“致富路”

“以前店里亂糟糟的，生意一直不溫不火，多虧了煙草志愿者幫忙，現(xiàn)在店面亮堂，顧客也愿意多停留，收入比以前好多了！”三水街道小楊村零售戶老姜談及變化，激動(dòng)之情溢于言表。

老姜因小兒麻痹癥行動(dòng)不便，店內(nèi)商品陳列雜亂。姜堰煙草志愿者迅速行動(dòng)，為其量身定制幫扶方案，上門手把手傳授終端陳列技巧、庫存管理方法與經(jīng)營策略，還幫忙整理貨物、打掃衛(wèi)生、更換殘缺價(jià)格標(biāo)簽，讓店鋪煥然一新。今年以來，姜堰煙草共建立20余戶特殊群體信息臺(tái)賬，針對(duì)店面形象、陳列及數(shù)字化經(jīng)營等難題制定“一戶一策”幫扶清單，通過“結(jié)對(duì)子”“志愿服務(wù)”等形式，為他們排憂解難，助力年均增收超10%，真正讓“問題清單”變?yōu)?ldquo;幸福賬單”。

工作人員提供便民辦證服務(wù)

微光速遞，架起便民“暖心橋”

“我年紀(jì)大了，記性也不好，煙草證到期都沒察覺，多虧你們上門辦理，還這么快就送證到家，太感謝了！”溱潼鎮(zhèn)零售戶張老板緊緊握住志愿者的手，眼中滿是感激。

聚焦特殊群體“辦事難”痛點(diǎn)，姜堰煙草結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開通“綠色通道”，成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)。志愿者們化身“政務(wù)快遞員”，為殘疾、行動(dòng)不便、居家老人等提供上門辦理、幫辦代辦、送證上門服務(wù)。志愿者們帶著材料和設(shè)備，走進(jìn)群眾家中，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫申請(qǐng)表、收集材料，讓群眾足不出戶就能辦成事。同時(shí)推出“容缺受理”“延時(shí)服務(wù)”等多項(xiàng)便民舉措，今年累計(jì)上門辦證30余次，群眾滿意度達(dá)100%，真正打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”。

志愿者開展普法宣傳活動(dòng)

微光護(hù)盾，筑牢經(jīng)營“安全堤”

為提升特殊群體零售戶法治意識(shí)，姜堰煙草組建法治宣傳“輕騎兵”，開展多樣化普法宣傳。通過“案例劇本殺”“反詐情景劇”等創(chuàng)新形式，將相關(guān)法規(guī)條文轉(zhuǎn)化為“經(jīng)營避坑指南”；同時(shí)開展安全經(jīng)營科普系列活動(dòng)，為商戶安裝“國家反詐中心”APP，定制“真假煙鑒別口訣”“卷煙防盜法則”。今年以來，姜堰煙草已開展普法活動(dòng)20余場(chǎng)，成功阻斷涉煙詐騙9起，為特殊群體客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失超5萬元。

點(diǎn)點(diǎn)微光，聚而成炬。下階段，姜堰煙草將在助殘扶弱道路上持續(xù)發(fā)力，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以愛為筆、以責(zé)為墨，讓每一份善意化作照亮特殊群體前路的星光，讓每一次幫扶成為托起民生幸福的支點(diǎn)，與特殊群體攜手共繪“殘健共融、攜手向富”的幸福圖景。