“咦，今年怎么沒(méi)要我們自己弄養(yǎng)老認(rèn)證��？”近日，家住泰州市海陵區(qū)城南街道的常奶奶疑惑地問(wèn)社區(qū)工作人員，得到的答復(fù)是“再也不用自己搞養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證了”。

        步入老齡化社會(huì)，讓老年人老有所養(yǎng)、安享晚年是全社會(huì)的共同愿望。然而，面對(duì)信息化、數(shù)字化潮流，連智能手機(jī)都不能熟練使用的老人該如何享受現(xiàn)代生活？泰州市在數(shù)字化方便老年人生活、數(shù)字化規(guī)范監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)方面進(jìn)行了積極探索，推出了硬核舉措，形成了養(yǎng)老服務(wù)的“泰州經(jīng)驗(yàn)”。

        讓數(shù)據(jù)跑路

        破解養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證困局

        領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，是從制度上保障社�；�金安全和全體參保人員合法權(quán)益的重要措施。但退休人員對(duì)每年都要“證明自己活著”的做法頗有微詞，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)集中認(rèn)證給老年人的體驗(yàn)感較差。

        2021年，泰州市以全省人社一體化信息平臺(tái)上線(xiàn)為契機(jī)，打破傳統(tǒng)的“被動(dòng)式、靜態(tài)式、集中式”資格認(rèn)證模式，構(gòu)建起以信息比對(duì)為主、遠(yuǎn)程認(rèn)證服務(wù)與社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合的社保資格認(rèn)證模式。

　　今年，泰州市利用信息共享平臺(tái)，對(duì)全市47.72萬(wàn)名領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)退休人員全部實(shí)施數(shù)據(jù)比對(duì)認(rèn)證，結(jié)束了以往集中“現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證”的模式。

        針對(duì)大家對(duì)數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)存在遺漏，如有遺漏如何解決的擔(dān)心，泰州市研究制定了35種數(shù)據(jù)比對(duì)應(yīng)用規(guī)則，推進(jìn)人社、公安、民政、衛(wèi)健等部門(mén)建立信息交換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了無(wú)感認(rèn)證。為彌補(bǔ)數(shù)據(jù)到不了的“最后一米”的問(wèn)題，對(duì)高齡鰥寡、重病臥床及異地居住等特殊群體，組織基層平臺(tái)志愿者“兜底”，通過(guò)郵寄認(rèn)證宣傳彩頁(yè)、發(fā)送提醒認(rèn)證短信、電話(huà)指導(dǎo)操作流程等遠(yuǎn)程服務(wù)，解決居住省外、境外退休人員的認(rèn)證問(wèn)題。到停發(fā)待遇前一個(gè)月，志愿者們?cè)僖粋�(gè)個(gè)打電話(huà)或上門(mén)確認(rèn)。

        對(duì)無(wú)法確認(rèn)生存狀況的退休人員，建成大數(shù)據(jù)比對(duì)分析模型，通過(guò)整合個(gè)人軌跡信息，提取行為特征，開(kāi)展智能識(shí)別畫(huà)像，分析評(píng)估健康狀況，精準(zhǔn)鎖定高�？梢扇巳�，將欺詐冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口前移。
        到目前為止，泰州市未發(fā)生一起因認(rèn)證造成的違法違規(guī)案件和重大社會(huì)影響事件。

        數(shù)字化管理

        確保培訓(xùn)服務(wù)不流于形式

        泰州市民董深洋從企業(yè)退休后，就在退休人員書(shū)法培訓(xùn)班報(bào)了名。課程一結(jié)束，他給人社部門(mén)送來(lái)一份感謝信。“年過(guò)花甲的老人，重返既熟悉又陌生的課堂，仿佛回到既遙遠(yuǎn)又親切的學(xué)生時(shí)代。”董深洋說(shuō)，之后他又加入了圍棋班，感覺(jué)退休后的生活很充實(shí)、很幸福。

        自2014年起，泰州市組織實(shí)施“老有所學(xué)三萬(wàn)計(jì)劃”，即利用三年左右時(shí)間，免費(fèi)培訓(xùn)退休人員不少于3萬(wàn)名。今年第四輪培訓(xùn)剛剛啟動(dòng)，累計(jì)培訓(xùn)人次將超20萬(wàn)。培訓(xùn)內(nèi)容也越來(lái)豐富，既有技能類(lèi)，也有興趣類(lèi)，更有針對(duì)老年人特點(diǎn)訂制的智能手機(jī)應(yīng)用、健康體檢手機(jī)預(yù)約、防范非法集資宣傳等方面的課程。

        大規(guī)模的培訓(xùn)，如何才能不流于形式，真正讓老年人滿(mǎn)意？

        泰州市發(fā)揮政府與市場(chǎng)雙重機(jī)制的作用，采用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，引入社會(huì)力量為老年人提供有針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)化的公益性服務(wù)。

        更重要的是推行數(shù)字化管理，讓很多漏洞無(wú)所遁形，讓培訓(xùn)更有實(shí)效。之前工作中他們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如數(shù)據(jù)造假，同一個(gè)老人反復(fù)上同一個(gè)培訓(xùn)班，實(shí)際該退休人員只上過(guò)一次培訓(xùn)，其個(gè)人信息卻被多次提交。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理后，這類(lèi)問(wèn)題隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，相關(guān)項(xiàng)目立即叫停，項(xiàng)目承接方將被列入失信名單。

        此外，老人上課實(shí)際效果怎樣？這些關(guān)乎體驗(yàn)感、獲得感的動(dòng)態(tài)跟蹤也會(huì)被記錄在案。泰州市引入第三方監(jiān)督工作機(jī)制，參與培訓(xùn)班效果監(jiān)督。據(jù)介紹，培訓(xùn)費(fèi)用按照第三方出具的監(jiān)督檢查報(bào)告核算后進(jìn)行撥付，一方面強(qiáng)化資金管理，另一方面讓服務(wù)更為高效。培訓(xùn)不再是“一錘子”買(mǎi)賣(mài)，不單要包教，更要包會(huì)。比如推出的智能手機(jī)課程，承包該課程的培訓(xùn)中心還聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商推出了課外咨詢(xún)服務(wù)，老人有不懂的，隨時(shí)可以找就近運(yùn)營(yíng)商手機(jī)門(mén)店學(xué)習(xí)。

來(lái)源：泰州新聞網(wǎng)