“10分可以兌換一次性口罩，20分可以兌換牙膏牙刷，30分可以兌換抽紙，100分可以兌換燒水壺……現(xiàn)在一年的生活用品都不用去超市買了！”近日，泰州市高港區(qū)大泗鎮(zhèn)馬龍村錢阿姨來(lái)到網(wǎng)格共享小屋積分兌換現(xiàn)場(chǎng)，看著琳瑯滿目的物品，發(fā)出感嘆。記者了解到，這是泰州市探索“積分制”管理模式，鼓勵(lì)村民參與志愿服務(wù)，建設(shè)美好家園的縮影。近年來(lái)，泰州市不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，完善文明實(shí)踐各項(xiàng)制度，讓文明實(shí)踐更加精準(zhǔn)化、智能化、群眾化，進(jìn)一步提高廣大人民群眾的幸福感和獲得感。

　　“小積分”兌換“大文明”，創(chuàng)新村民自治方式

　　“李明50分，張阿龍80分……”在大泗鎮(zhèn)馬龍村網(wǎng)格共享小屋積分兌換活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，村民齊聚一堂，工作人員通報(bào)了該鎮(zhèn)從實(shí)施“積分制”管理模式以來(lái)村民的綜合積分情況，并根據(jù)積分公示名單，為村民兌換積分值相應(yīng)的“獎(jiǎng)品”。當(dāng)天，32戶村民兌換獎(jiǎng)品，累積兌換680積分，兌換物品30余件（次）。

　　據(jù)悉，為充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾參與鄉(xiāng)村治理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，大泗鎮(zhèn)創(chuàng)新基層治理模式，在村民自治中運(yùn)用積分制，并將其與“道德模范”“文明家庭”“最美庭院”“好公婆好兒媳”等評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)相結(jié)合，最大限度地激發(fā)了群眾志愿服務(wù)意識(shí)，形成了共建共治共享的農(nóng)村基層社會(huì)治理格局。

　　在康居社區(qū)，這里開了一家“積分銀行”。所謂的“積分銀行”，就是說(shuō)鼓勵(lì)轄區(qū)志愿者積極參與志愿活動(dòng)，特別是對(duì)社區(qū)老年人提供各項(xiàng)服務(wù)，而每項(xiàng)服務(wù)都會(huì)獲得相應(yīng)的積分。比如幫孤寡老人換燈泡可以獲得10個(gè)積分，幫老人洗澡可以由100積分等等。

　　而根據(jù)志愿者的積分多少，社區(qū)對(duì)星級(jí)志愿者實(shí)行五星制評(píng)定，積分達(dá)到2000分的為五星志愿者，達(dá)到1500分、1000分、800分、400分的分別為四星、三星、二星、一星志愿者。同時(shí)，積分的數(shù)量還將作為“最美家庭”“美德善行先進(jìn)人物”等評(píng)選活動(dòng)的重要依據(jù)。

　　“我們社區(qū)工作人員只有9人，如果單純靠我們來(lái)服務(wù)，人手和精力都捉襟見肘。”康居社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為彌補(bǔ)現(xiàn)有養(yǎng)老資源不足，并讓老年人實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的物質(zhì)保障和“老有所為”的精神追求，社區(qū)和業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)商議，決定建立志愿服務(wù)“積分銀行”。

　　打通“最后一公里”，群眾訴求精準(zhǔn)“派單”

　　“喂，是小王？我家的電燈壞了，麻煩來(lái)幫我換下燈泡。”日前，家住口岸街道新城社區(qū)獨(dú)居老人李大爺撥通了社區(qū)志愿者電話，很快，小王便來(lái)到老人家中，幫忙換好了燈泡，看到老人因腿腳不好家里比較亂，還幫著打掃了衛(wèi)生。

　　據(jù)悉，泰州市依托遍布城鄉(xiāng)的志愿者隊(duì)伍，創(chuàng)新建立文明實(shí)踐“四張清單”制度，即“需求清單”“資源清單”“服務(wù)清單”“落實(shí)清單”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

　　“四張清單”的操作流程為：居民根據(jù)需求列出“需求清單”，村居根據(jù)現(xiàn)有志愿者隊(duì)伍情況列出“資源清單”，將“需求清單”與“資源清單”進(jìn)行匹配形成“服務(wù)清單”，志愿者隊(duì)伍完成服務(wù)后形成“落實(shí)清單”，接受群眾評(píng)價(jià)。這樣的志愿服務(wù)形成閉環(huán)，確保群眾訴求樣樣有回應(yīng)，件件有落實(shí)，“志愿紅利”惠及千家萬(wàn)戶。

　　據(jù)了解，群眾“點(diǎn)單”可選擇線上和線下兩種方式，線上實(shí)施“新媒體+”模式，借助公眾號(hào)，社區(qū)微信群、QQ群等，群眾注冊(cè)登陸，自主表達(dá)訴求。線下志愿者每周利用休息日，深入小區(qū)、村莊走訪交談，問(wèn)需于民；另一方面，在人員密集場(chǎng)所設(shè)置“心愿樹”“心愿墻”“雷鋒信箱”等，群眾寫下訴求、心愿，由片區(qū)志愿者定期開箱收集。

　　全民志愿服務(wù)筑牢文明高地

　　42歲的陳玉是泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院老師，曾獲得全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)。23年前，初入大學(xué)的他接到一個(gè)邀請(qǐng)——參加剛施行不久的《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》普法宣傳，并走進(jìn)血站親身體驗(yàn)了一次無(wú)償獻(xiàn)血。此后20多年，陳玉捐獻(xiàn)全血和血小板13000多毫升，擁有獻(xiàn)血證33本。

　　在陳玉帶動(dòng)下，越來(lái)越多的學(xué)生主動(dòng)加入到了獻(xiàn)血隊(duì)伍中。一個(gè)人帶動(dòng)一群人，一群人帶動(dòng)一座城，如今的泰州，越來(lái)越多群眾從旁觀者到參與者，再由參與者成為帶動(dòng)者，逐漸形成了全民共建共治共享的良好格局。

　　家住永安洲鎮(zhèn)永勝社區(qū)的居民李正，本是社區(qū)志愿服務(wù)的受益者，疫情期間，看到社區(qū)干部為做好疫情防控工作，起早貪黑，十分辛苦，便積極報(bào)名成為疫情防控志愿者。疫情結(jié)束后，他又繼續(xù)從事其他志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)干部得知李正平時(shí)堅(jiān)持捐資助學(xué)，也積極加入助學(xué)行動(dòng)，共同為公益事業(yè)添磚加瓦。

　　大泗鎮(zhèn)時(shí)莊村村民自發(fā)組建起“時(shí)小莊”志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展村居環(huán)境綠化、凈化、亮化、美化等服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)家園美好環(huán)境。該鎮(zhèn)還發(fā)起“愛走泗方”捐步數(shù)公益活動(dòng)，每天不達(dá)8000步主動(dòng)捐出10元錢，用于公益事業(yè)。

　　據(jù)悉，目前，泰州市注冊(cè)且有服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄的文明實(shí)踐志愿者已達(dá)96萬(wàn)多人，志愿團(tuán)隊(duì)總數(shù)5948個(gè)，涌現(xiàn)出“解語(yǔ)花”、“家有兒女”、“健康江來(lái)”等一大批有口碑、有影響的基層志愿服務(wù)特色品牌。志愿服務(wù)已經(jīng)融入社會(huì)生活的各個(gè)方面，在疫情防控、文明創(chuàng)建、基層社會(huì)治理等方面發(fā)揮了重要作用。

來(lái)源：泰州新聞網(wǎng)