“噓！”“靜音車廂”來了！京滬高鐵12月24日試點推出“靜音車廂”，長三角鐵路首批6趟高鐵“靜”待客來。昨天開始，“靜音車廂”已經(jīng)開始售票了。記者看到，“靜音車廂”都是二等座車票。截止到昨天下午2點，大部分車次的“靜音車廂”都有余票可售。今天，“靜音車廂”就正式開啟了。

　　如何“靜音”?

　　車載視頻默認靜音，廣播音量是其他車廂40%

　　據(jù)上海局集團公司客運部相關(guān)負責(zé)人員介紹，即日起至2021年春運結(jié)束，上海站、上海虹橋站、南京南站等管內(nèi)客運車站將在售票大廳、候車室信息顯示屏、揭掛欄、相關(guān)列車車載視頻等處同步開展“靜音車廂”宣傳；6趟試點的高鐵列車在“靜音車廂”兩端及車廂端門玻璃內(nèi)外兩側(cè)張貼“靜音車廂”標識，“靜音車廂”座位網(wǎng)兜后也將擺放“服務(wù)提示卡”告知旅客相關(guān)注意事項。需要注意的是，“靜音車廂”內(nèi)的車載視頻系統(tǒng)默認靜音，車內(nèi)自動廣播音量也設(shè)置在最高音量的40％內(nèi)。此外，餐品小車在進入“靜音車廂”后將停止產(chǎn)品介紹，旅客提出詢問和購買意愿時，服務(wù)人員將小聲回復(fù)并進行相關(guān)服務(wù)。 為做好“靜音車廂”旅客服務(wù)工作，上海局集團公司優(yōu)選相關(guān)乘務(wù)人員，提前開展崗前培訓(xùn)，嚴格落實服務(wù)標準，明確客運作業(yè)要求。相關(guān)車次列車停靠站時，在“靜音車廂”兩端車門設(shè)置專職崗位引導(dǎo)；運行途中，乘務(wù)人員將對違反“靜音車廂”相關(guān)要求的旅客進行勸阻。具體告知事項，相關(guān)工作人員表示要到24日才能公示。具體內(nèi)容記者今天車上為您揭曉。

　　票怎么買?

　　都是二等座，系統(tǒng)彈出提示

　　不建議攜帶嬰幼兒的旅客購買

　　記者從中國鐵路上海局集團公司獲悉，上海局擔(dān)當(dāng)?shù)木�滬高鐵首批6趟列車（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），將在3號車廂試點開展“靜音車廂”服務(wù)。這6趟車都是京滬高鐵“復(fù)興號”，也基本都是“一站直達”的“大站快車”。也就是說，如果您成功購買了“靜音車廂”的車票，那么您就直接去3號車廂即可。 昨天上午，記者打開12306，點進這些列車的頁面，在上方都會有紅色小字提醒：本列車二等座設(shè)置靜音車廂。相應(yīng)選擇后，會有“請優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”。勾選后，會彈出“溫馨提示”對話框：乘客使用各類電子設(shè)備須戴耳機或關(guān)閉音源外放功能；請將手機調(diào)至靜音或震動，如需接打電話或相互交談，須離開“靜音車廂”；攜帶兒童的旅客須照看好自己的孩子，避免喧嘩（不建議攜帶嬰幼兒乘車的旅客選購“靜音車廂”）。

　　揚子晚報記者了解到，目前，通過12306網(wǎng)站、12306手機App、車站自助售票機購票時可根據(jù)相應(yīng)界面設(shè)置自行選擇“靜音車廂”，并得到短信、操作界面的相關(guān)提示。在售票窗口購買“靜音車廂”車票時，售票人員將按售票系統(tǒng)提示將相關(guān)信息告知旅客，并提示該車廂乘車行為規(guī)范。（馬煒偉 胡園芳 徐媛園）