央廣網(wǎng)成都12月23日消息（記者劉濤）12月23日，四川省生態(tài)環(huán)境廳召開新聞發(fā)布會，會上通報了四川省2020年環(huán)境信訪工作開展情況，2017年中央環(huán)保督察之后，四川省環(huán)境信訪總量明顯下降，2018年較同期下降33.28%，2019年下降22.37%。2020年，全省共受理群眾來信來訪17351件，同比下降16.43%，“12369”熱線、微信等共受理環(huán)境舉報5612件，同比下降28.9%。

　　今年，四川省生態(tài)環(huán)境廳在總結(jié)成都、內(nèi)江試點的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，印發(fā)了《關(guān)于開展“環(huán)境圓桌對話”推動突出環(huán)境矛盾糾紛化解的通知》，組織全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展“環(huán)境圓桌對話”，推動突出環(huán)境矛盾糾紛和“鄰避”問題就地化解。

　　“環(huán)境圓桌對話”是各級黨委、政府及有關(guān)職能部門搭建平臺，組織公眾代表、社會學(xué)者、專家、企業(yè)等共同參與、平等對話、協(xié)商解決矛盾糾紛的一種方式，也是四川省生態(tài)環(huán)境廳近年來探索“楓橋經(jīng)驗”在四川生態(tài)環(huán)境信訪工作中的具體實踐。據(jù)統(tǒng)計，2020年全省共組織開展“環(huán)境圓桌對話”77次，成功化解的75件，化解成功率高達97%。

　　針對重復(fù)信訪案件等老大難問題，四川省生態(tài)環(huán)境廳創(chuàng)新機制，推進一次性解決，今年8月印發(fā)了《關(guān)于開展環(huán)境信訪“痛點、堵點、難點”問題化解專項行動的通知》，重點針對群眾反映強烈的重復(fù)信訪案件，在全省范圍內(nèi)集中開展了環(huán)境信訪“痛點、堵點、難點”問題化解專項行動。

　　據(jù)統(tǒng)計，全省共梳理出痛點問題17個，堵點問題9個，難點問題33個，針對這59件重復(fù)信訪問題，建立臺賬，實行“銷號”管理，通過重點約訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、多部門聯(lián)合督辦、跟蹤督查等方式集中攻堅，切實解決了一批突出環(huán)境問題，確保事心雙解。

　　當前，互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾反映生態(tài)環(huán)境問題的重要陣地和最前沿。四川省生態(tài)環(huán)境廳除了抓好線下信訪投訴舉報外，還高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿論場和網(wǎng)絡(luò)投訴，針對網(wǎng)民在網(wǎng)上反映的環(huán)境問題，專門建立環(huán)境網(wǎng)絡(luò)投訴傳送回復(fù)機制，將線上環(huán)境問題和線下的環(huán)境信訪整合起來，按照網(wǎng)絡(luò)民意類、舉報投訴類、突發(fā)事件類進行分類分級管理，建立起從搜索發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)辦、查處、到回復(fù)督辦的全鏈條處置機制，落實相關(guān)責任處室和單位。

　　今年來四川省生態(tài)環(huán)境廳共搜處網(wǎng)絡(luò)投訴線索200余條，轉(zhuǎn)辦市州有效處置100余件，既解決了環(huán)境問題，又有效防范化解輿情風險，維護了環(huán)境安全和社會穩(wěn)定。