12月18日，泰州市姜堰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新大廳正式啟用。大廳內(nèi)安裝了政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、人社自助查詢機(jī)等，為辦事群眾提供多項自助業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時“不打烊”。新大廳還增設(shè)綜合窗口、全科窗口等，增添便民服務(wù)箱、愛心雨傘、紙杯、口罩等物品，讓辦事群眾享受一體化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)體驗。

　　“綜合窗口真方便，原本很復(fù)雜的手續(xù)，不到半個小時就搞定了。這樣的速度出乎意料，我要為你們的精致服務(wù)點贊！”在姜堰行政審批局投資建設(shè)科窗口前，泰州鴻宇塑料制品廠負(fù)責(zé)人錢亞明開心地說。

　　這兩年，姜堰持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，獲評全省營商環(huán)境綜合評價先進(jìn)地區(qū)。區(qū)委書記方針說，姜堰秉承“軟環(huán)境就是硬實力”的發(fā)展理念，努力打造“要素成本最低、政策服務(wù)最優(yōu)、政商關(guān)系最親”的營商環(huán)境，建成環(huán)境最優(yōu)、效率最高、回報最豐厚的最佳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市。

　　創(chuàng)新實施“一對一”服務(wù)專員制度，開通“政企面對面”直通車。2019年以來，姜堰區(qū)組建了一支由500多人組成的服務(wù)專員隊伍，為全區(qū)450家企業(yè)和67個重點項目提供“保姆式”貼身服務(wù)。今年5月，區(qū)里又開通“政企面對面、訴求直通車”，進(jìn)一步傾聽企業(yè)呼聲、解決涉企問題。方針要求區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入企業(yè)問計問需、排憂解難，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

　　姜堰區(qū)行政審批局局長薛勇明告訴記者，該局今年率先探索推行項目審批“一表清、一網(wǎng)通、一次辦”，致力實現(xiàn)申報零跑腿、審批零障礙、服務(wù)零距離，大大提升了項目審批效能。政務(wù)服務(wù)大廳配備了“紅色導(dǎo)辦員”“綠色幫辦員”“橙色志愿者”三類服務(wù)人員，為辦事群眾提供“一對一”全流程服務(wù)指導(dǎo)，還為新辦企業(yè)免費刻章，僅此一項，預(yù)計全年可為企業(yè)節(jié)省費用50萬元。

　　項目申報“一表清”。姜堰區(qū)將項目從申報立項到竣工驗收的全流程83個辦理事項，壓減合并為29個主要審批事項，在此基礎(chǔ)上明確報審“一本賬”，壓減無關(guān)及重復(fù)提交材料285份，全部報審過程只需一次性填報一張表單。統(tǒng)一專窗受理，為項目開通全生命周期的“聯(lián)動服務(wù)群”，第一時間推送至各審批部門，開展定制式、套餐式服務(wù)�！爸恍璧卿浗�堰區(qū)項目審批系統(tǒng)，進(jìn)行一次填報、一次申請，足不出戶就領(lǐng)到了6個證，我們要為姜堰政務(wù)服務(wù)點贊！”北京航天凌云波紋管江蘇有限公司法人代表劉行鵬稱贊道。

　　項目審批“一網(wǎng)通”。變“企業(yè)跑”為“數(shù)據(jù)跑”，依托區(qū)級審批一體化平臺，建立審批信息共享服務(wù)機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)一站式申報、多部門同步在線審批。從項目核準(zhǔn)到竣工驗收，全程實現(xiàn)線上受理、審核、辦理、反饋無縫對接，服務(wù)事項“一點登錄、一網(wǎng)通辦”。開通線下線上雙渠道信息互認(rèn)，審批過程中凡是部門頒發(fā)的各類證照、許可、批件，無需當(dāng)事人再次提供。今年以來全區(qū)項目從立項到竣工，審批時限控制在30個工作日以內(nèi)，重大項目平均審批用時24天。

　　多重事項“一次辦”。姜堰加強重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)創(chuàng)新，在統(tǒng)一簡化評估上全方位服務(wù)，在助力項目落地上全天候服務(wù)，在全流程代辦上延伸服務(wù)半徑。該區(qū)今年還在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)姜堰旗艦店增設(shè)“一件事”專欄，實現(xiàn)首批60個“一件事”全流程網(wǎng)上辦，累計壓縮辦理時限534個工作日，實現(xiàn)率處于全省領(lǐng)先水平。

　　“沒想到跨省也能辦理營業(yè)執(zhí)照，本以為需要往返跑上幾趟的事，不費事兒就辦好了！”11月5日，在上海靜安區(qū)行政審批中心“長三角一網(wǎng)通辦”窗口，張西全拿到從姜堰寄來的泰州市百農(nóng)農(nóng)副產(chǎn)品有限公司營業(yè)執(zhí)照，這也是泰州第一張在異地發(fā)放的“長三角一網(wǎng)通辦”營業(yè)執(zhí)照。張西全申請的公司落戶姜堰，在上海招投標(biāo)時需增加經(jīng)營范圍，便向靜安區(qū)審批中心提交了材料。姜堰審批人員在“一網(wǎng)通辦”專窗網(wǎng)站收到后，從線上受理、審核到發(fā)放、郵寄，只用了半天。

　　姜堰區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長錢軍表示，“姜堰下一步將持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦流程，進(jìn)一步放大項目審批‘一表清、一網(wǎng)通、一次辦’改革成效，叫響‘姜堰事 淼速辦’政務(wù)服務(wù)品牌，不斷打造辨識度更高、滿意度更好的區(qū)域營商環(huán)境，全力構(gòu)建全省一流政務(wù)服務(wù)新高地�！�(顧介鑄 劉永彬 黃勇)