澳門職業(yè)技能認可基準內(nèi)地企業(yè)導(dǎo)師班培訓(xùn)啟動
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央廣網(wǎng)珠海11月16日消息(記者郭翔宇 通訊員潘燕文)今天上午,澳門職業(yè)技能認可基準(簡稱MORS)首期內(nèi)地企業(yè)導(dǎo)師班培訓(xùn)在珠海市橫琴新區(qū)星樂度·露營小鎮(zhèn)開班。此次培訓(xùn)由澳門旅游學(xué)院聯(lián)合橫琴區(qū)屬國企--珠海大橫琴泛旅游發(fā)展有限公司共同舉辦,來自橫琴旅游業(yè)的25名學(xué)員參加了本期培訓(xùn)。 據(jù)悉,本次導(dǎo)師班主要內(nèi)容為前堂服務(wù)員培訓(xùn),培訓(xùn)由澳門旅游學(xué)院資深職業(yè)技能認可基準及酒店課程主任麥錫光先生進行授課,涉及初階專業(yè)人員及督導(dǎo)師的兩大職業(yè)技能等級,是橫琴新區(qū)乃至粵港澳大灣區(qū)范圍內(nèi),首次開辦的采用“澳門職業(yè)技能認可基準(MORS)”作為培訓(xùn)及評核體系、以文旅企業(yè)員工為培訓(xùn)及評核對象、兼具理論培訓(xùn)和實訓(xùn)的職業(yè)技能培訓(xùn)班。 澳門職業(yè)技能認可基準(MORS)是一項由澳門旅游學(xué)院于2001年在歐盟專家協(xié)助下開發(fā)的職業(yè)技能認證制度,其主要目的是通過引入一系列工種的認可制度,提升澳門旅游業(yè)人力資源的水準。該基準推出初期只涵蓋6個工種,歷時19年的發(fā)展,在澳門旅游學(xué)院與澳門旅游同業(yè)共同努力推動下,現(xiàn)已陸續(xù)制定共16個工種的技能標準。此基準在澳門獲得旅游酒店服務(wù)業(yè)界的普遍支持,具有較高的認受性。通過MORS職業(yè)技能評核試者,將獲頒授襟針及職業(yè)技能證書,證明其技能達到MORS的標準。 近年來,橫琴新區(qū)與澳門在文旅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域交流、合作十分頻繁。2019年12月13日,橫琴新區(qū)與澳門旅游學(xué)院簽署《橫琴新區(qū)管理委員會與澳門旅游學(xué)院戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,合作共建澳門旅游學(xué)院橫琴培訓(xùn)基地,充分利用澳門旅游職業(yè)教育優(yōu)勢,為粵港澳大灣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更高水準的人才輸出途徑。 此次培訓(xùn)班作為澳門職業(yè)技能認可基準(MORS)首期內(nèi)地企業(yè)導(dǎo)師班,嚴格按照MORS培訓(xùn)及評核體系標準進行授課,標志著橫琴國際休閑旅游島旅游服務(wù)標準提升工作得到實質(zhì)性進展。培訓(xùn)預(yù)期將有效提升橫琴涉旅企業(yè)員工的服務(wù)水平,也為澳門旅游學(xué)院向粵港澳大灣區(qū)旅游服務(wù)企業(yè)輸出MORS標準積累了初步經(jīng)驗。 自《橫琴國際休閑旅游島建設(shè)方案》發(fā)布以來,橫琴文旅產(chǎn)業(yè)始終堅持高定位、高站位,從全島規(guī)劃、旅游產(chǎn)品策劃、運營管理、服務(wù)標準等方面全面對標國際標準。澳門作為世界旅游休閑中心,在深入貫徹落實“一國兩制”的背景下,是內(nèi)地接軌國際視野的最佳平臺和載體。橫琴新區(qū)借助其優(yōu)越的地理優(yōu)勢及政策優(yōu)勢,致力于引入澳門先進做法和行業(yè)標準,提升橫琴新區(qū)的旅游業(yè)服務(wù)水平,對建設(shè)國際休閑旅游島意義重大。此次MORS內(nèi)地首期企業(yè)培訓(xùn)成功落地,標志著橫琴旅游服務(wù)標準提升工作正式起步,展示出橫琴新區(qū)對標國際先進標準的決心與信心。相信隨著琴澳兩地在人才培養(yǎng)、服務(wù)標準方面互動交流愈發(fā)密切,兩地職業(yè)技能標準互認與統(tǒng)一工作也將逐步打下堅實基礎(chǔ),從而有效推動橫琴旅游服務(wù)標準體系全面對標國際先進水平,助力橫琴對接國際化資源平臺、拓寬視野、豐富內(nèi)涵,發(fā)展建設(shè)成為名副其實的“國際休閑旅游島”。 |
