【潮涌長三角】探訪社會治理“織里樣本”：“對癥下藥”調(diào)解糾紛
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新華網(wǎng)南京10月21日電（龐雪汀）你見過按照居民糾紛的類型細分，還設(shè)有許多工作室的社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心嗎？10月19日，“潮涌長三角?共建進行時”主題網(wǎng)絡(luò)傳播活動采訪團來到浙江湖州織里鎮(zhèn)，了解織里極具特色的基層社會治理模式。
織里社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心 織里鎮(zhèn)位于長三角中心位置，距離上海、杭州、南京都只有一個小時的車程，享有“中國童裝名鎮(zhèn)”的美譽。因為得天獨厚的地理條件和突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，織里引來了很多長三角地區(qū)其他城市的人員前來就業(yè)、定居。35萬流動人口的聚集，使得當?shù)厝丝诮Y(jié)構(gòu)復雜，給社會治理帶來種種難題。面對人口膨脹、經(jīng)濟快速發(fā)展帶來的社會陣痛，這里形成了獨具特色的社會治理“織里樣本”。 走進織里社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，仿佛走進了一個調(diào)解“門診”。專門調(diào)解情感糾紛、家庭矛盾的“吳美麗”工作室，擅長調(diào)解勞資糾紛的“平安大姐”工作室，為政府與企業(yè)、社會溝通搭建橋梁的商協(xié)會……分門別類、“對癥下藥”地調(diào)解不同類型的社會糾紛�？椑镦�(zhèn)當?shù)氐耐宋槔媳鴤儯�自發(fā)組成了以“為民排憂解難”為宗旨的“老兵驛站”，開展法律法規(guī)宣傳和公益活動。 “2018年建軍節(jié)，我們36個老兵自發(fā)形成了‘老兵驛站’這個公益組織，主要以關(guān)愛老兵、服務(wù)群眾為主，參加到社會治理中去。為此我們成立了宣傳隊、調(diào)解隊和巡邏隊，參與轄區(qū)內(nèi)的行動�！薄袄媳A站”成員、湖州市公安局織里分局織東派出所基礎(chǔ)中隊中隊長陳建如說，“現(xiàn)在，我們的成員已經(jīng)壯大到1958人，年紀最大的已經(jīng)85歲高齡了�！�
“老兵驛站”成員陳建如 在9月8日舉行的全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，陳建如被授予全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人榮譽稱號。這份沉甸甸榮譽，讓陳建如受到了極大的鼓舞。“我很珍視這份榮譽，我也會繼續(xù)堅持做好‘老兵驛站’的工作。在我的帶動下，老伴也加入到了我們的隊伍中來�！标惤ㄈ缯f。 “平安大姐”工作室則由28位從全國各地來到織里創(chuàng)業(yè)的女企業(yè)家組成。這群熱心公益的“老板娘”，擅長與企業(yè)主、企業(yè)工人進行溝通協(xié)調(diào)工作，因此她們調(diào)解的大多數(shù)是一些勞資糾紛。女企業(yè)家們還共同出資成立了一家公益企業(yè)，為開展公益活動提供支持。 “我們調(diào)解勞資關(guān)系是很輕車熟路的，因為我們經(jīng)歷的原因，都很了解企業(yè)主和工人各自的心理訴求。所以在調(diào)解的過程中，我們會著重幫助工人梳理他們的訴求，讓他們的權(quán)益得到保障，同時做好企業(yè)主的思想工作，讓他們打開心扉，多與員工溝通。搭好兩方溝通的橋梁，這樣很多問題都會迎刃而解。”“平安大姐”工作室成員徐維麗說。 據(jù)介紹，近年來，織里鎮(zhèn)還通過多項新舉措推進“最多跑一次”改革，先后梳理出“最多跑一次”清單事項531項，通過“網(wǎng)上辦”“自助辦”等新方式打破了辦事空間上的限制，提升了工作效率，完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)體系。今年以來，已受理事項20余萬項，日均辦理千余項，實現(xiàn)了“老百姓在家門口辦事，織里人辦事不出織里鎮(zhèn)”的目標。 |
