央廣網(wǎng)福州10月11日消息（記者萬(wàn)存靈）隨著全國(guó)首個(gè)自主開放城市大腦在福州啟動(dòng)建設(shè)，百余項(xiàng)數(shù)字應(yīng)用示范場(chǎng)景建設(shè)，城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)、可信數(shù)字身份應(yīng)用、城市體檢信息平臺(tái)等一批場(chǎng)景相繼投入使用，福州城市治理正加速步入“智治”階段。

　　“過(guò)去2-3小時(shí)的審批，這次只用了10分鐘不到，還免去了許多基本信息的重復(fù)填寫，比以前方便多了！”這是福建成景運(yùn)輸有限公司經(jīng)辦陳浩登錄省網(wǎng)上辦事大廳，辦理“運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸建筑垃圾備案”事項(xiàng)后的感受。提速來(lái)自今年4月福州在全省首推的行政審批“秒批”服務(wù)，標(biāo)志著福州“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”再上新臺(tái)階。

　　“秒批”服務(wù)是“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果”的智能審批模式。經(jīng)辦人員在網(wǎng)上提交材料，后臺(tái)由機(jī)器審批，全程受理零窗口、審查零人工、領(lǐng)證零上門，以審批提速服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　不僅審批速度變快，要提交的材料也少了。市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能審批優(yōu)化了事項(xiàng)辦理方式，精簡(jiǎn)身份證明類材料，自動(dòng)獲取、復(fù)用相關(guān)信息，也減少了申請(qǐng)人信息填報(bào)的數(shù)量。

　　而這背后，少不了技術(shù)和業(yè)務(wù)上的配合。據(jù)悉，在找出審查標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)易明確、申請(qǐng)流程易于程序化的事項(xiàng)基礎(chǔ)上，“秒批”服務(wù)攻克了“數(shù)據(jù)共享”和“智能化改造”兩大難點(diǎn)。

　　一方面，對(duì)接省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、省市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)信息庫(kù)及市可信電子文件庫(kù)等主要接口，獲取申請(qǐng)人相關(guān)信息，推動(dòng)申請(qǐng)條件、申請(qǐng)表單、申請(qǐng)材料的復(fù)用及共享。另一方面，詳細(xì)分析每個(gè)事項(xiàng)審查環(huán)節(jié)，通過(guò)引入數(shù)據(jù)查詢核驗(yàn)、圖像識(shí)別、語(yǔ)義理解識(shí)別等技術(shù)手段自動(dòng)校驗(yàn)，智能化生成業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。

　　去年8月，“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號(hào)上線運(yùn)營(yíng)，開啟鼓樓居民與社區(qū)互動(dòng)的數(shù)字化新模式。據(jù)介紹，“幸福通”以群眾需求為導(dǎo)向，開設(shè)了事項(xiàng)告知、社區(qū)黨建、有話要說(shuō)、社區(qū)服務(wù)、民情懇談、辦事指南、心愿墻、社區(qū)公約等8個(gè)功能菜單。

　　社區(qū)工作與“幸福通”的結(jié)合，不僅改變了傳統(tǒng)工作方式，也為轄區(qū)居民提供了一間“線上會(huì)客廳”。

　　“電影制片廠公寓內(nèi)垃圾分類亭安放不夠合理，部分業(yè)主生活受影響�！辈痪们�，家住南街街道小柳社區(qū)的鄭先生通過(guò)“幸福通”反映問(wèn)題。隨后，街道、社區(qū)、垃圾分類公司與居民代表展開討論，敲定了新分類亭的位置、朝向。

　　對(duì)于居民通過(guò)“隨手拍”功能上傳的各類身邊問(wèn)題，“幸福通”后端可直接連接“鼓樓智腦”，一采集到信息就會(huì)立即啟動(dòng)“一線處置”。全區(qū)各級(jí)各部門無(wú)縫銜接，形成解決問(wèn)題的合力，綜治、市容、市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等28個(gè)部門的187類事項(xiàng)，都能通過(guò)“一線呼叫”，讓相應(yīng)職能部門定時(shí)、定點(diǎn)報(bào)到并采取措施。

　　“我們?cè)凇�幸福通’上表達(dá)了幾次看法，都得到了快速回復(fù)，事情也有了實(shí)質(zhì)進(jìn)展，以這種方式參與社區(qū)事務(wù)還是挺便民的�！本用襦嵪壬�點(diǎn)贊。

　　隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代科技信息技術(shù)手段向城市管理全過(guò)程、多領(lǐng)域延伸，福州的“城市大腦”在不斷“擴(kuò)容”，福州的城市治理能力正在向數(shù)字化、智能化、精細(xì)化大步邁進(jìn)。

　　打開福州的數(shù)字城管系統(tǒng)，你能看到一張覆蓋全市公用設(shè)施、市容環(huán)境、園林綠化等城市管理項(xiàng)目的“電子地圖”。115類“部件”和79類“事件”，對(duì)接全市470多個(gè)處置責(zé)任單位的平臺(tái)，形成“包羅萬(wàn)象”的大城管格局。

　　“電子地圖”上的每一部件都能準(zhǔn)確定位責(zé)任主體，每一案件都能全程跟蹤，開啟了城市管理數(shù)字化、智能化新時(shí)代�！俺鞘泄芾淼拇笮　�病癥’，只要上報(bào)給這位‘城市管家’，它就能在第一時(shí)間將問(wèn)題批轉(zhuǎn)給責(zé)任單位，并督促解決，大大提升城市管理效能�！薄爸腔鄹Ｖ荨惫芾矸�務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。