10月9日，江蘇省文化和旅游廳發(fā)布了2020年國(guó)慶中秋假期游客滿意度調(diào)查結(jié)果。江蘇省游客滿意度綜合指數(shù)為83.94分，繼續(xù)保持在“滿意”水平，較2019年增長(zhǎng)了0.12分，保持穩(wěn)步提升勢(shì)頭，走上高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　此次滿意度調(diào)查是圍繞旅游大環(huán)境、旅游景區(qū)服務(wù)、旅游要素、智慧旅游、文旅融合、安全保障、疫情防控、文明旅游、游客忠誠(chéng)度九大要素開展。同時(shí)結(jié)合文旅工作的具體部署，增加近期上線運(yùn)行的江蘇智慧文旅平臺(tái)、“水韻江蘇”新LOGO、旅游精品線路等的認(rèn)知度進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)。

　　從江蘇各設(shè)區(qū)市滿意度評(píng)價(jià)得分情況來(lái)看，南京、蘇州、無(wú)錫、常州、揚(yáng)州五市達(dá)到85分以上，處于“滿意度高”水平，其余各市綜合滿意度均達(dá)到80分以上，處于“滿意”水平。排名前五的設(shè)區(qū)市在旅游大環(huán)境、旅游景區(qū)服務(wù)、疫情防控、文旅融合、安全保障等方面均有較為突出的表現(xiàn)。各地大力開發(fā)文旅融合產(chǎn)品、夜游產(chǎn)品等創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品、旅游線路的研發(fā)活動(dòng)，關(guān)注游客個(gè)性化需求，獲得了廣泛的民意支持。

　　在旅游大環(huán)境的12大要素中，所有指標(biāo)均達(dá)80分以上，旅游宣傳、整體形象、城市治安、居民友好和文明程度等7項(xiàng)指標(biāo)的滿意度達(dá)到85分以上。其中，“旅游宣傳”得分最高，為87.38分，“水韻江蘇”文化旅游品牌魅力初顯。此外，夜間旅游產(chǎn)品廣受好評(píng)，旅游要素滿意度總體評(píng)價(jià)得分為82.80分。旅游要素8項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)中，夜間旅游1項(xiàng)指標(biāo)的滿意度達(dá)到85分以上，得分最高，為85.34分。今年來(lái)，江蘇各地圍繞應(yīng)對(duì)疫情影響，重振消費(fèi)市場(chǎng)，大力發(fā)展夜間旅游經(jīng)濟(jì)，形成了一批具有濃郁地方特色的“夜經(jīng)濟(jì)”項(xiàng)目。南京的“夜之金陵”、蘇州的“姑蘇八點(diǎn)半”、無(wú)錫的“今夜‘梁’宵”、揚(yáng)州的“二分明月”、常州的“龍城夜未央”等項(xiàng)目陸續(xù)登場(chǎng)，延伸了文旅消費(fèi)鏈條，豐富了游客的出游體驗(yàn)，贏得了廣大游客的贊譽(yù)。（姥海峰）