山西太原轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念 “繡花”市容管理細(xì)節(jié)
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央廣網(wǎng)太原10月9日消息(記者李楠)“讓精細(xì)化巡查成為習(xí)慣,讓精品化管理變?yōu)槌B(tài),讓精確化要求升為標(biāo)準(zhǔn),讓精心化服務(wù)暖出溫度!鄙轿魈瓭沙青l(xiāng)管理綜合行政執(zhí)法轉(zhuǎn)變工作理念,繼續(xù)推動(dòng)城管工作往精里走、往細(xì)里查、往實(shí)里推,按照“問題出現(xiàn)在哪里,工作就延伸到哪里”的思路,將執(zhí)法工作延伸到每一個(gè)片區(qū)、每一條小巷、每一處角落,以“繡花”的功夫做實(shí)城市市容管理細(xì)節(jié),營造“潔序凈美”的人居環(huán)境。 清零管理盲區(qū)。商戶卷閘上張貼的小廣告白天檢查看不到,晚上關(guān)門拉下卷閘才會(huì)顯現(xiàn)。針對(duì)這一管理“盲區(qū)”,區(qū)執(zhí)法人員利用夜間商戶普遍關(guān)門歇業(yè)這一“空檔”,加班加點(diǎn),采取人工鏟除和油漆覆蓋措施,對(duì)卷閘門上亂張貼的小廣告進(jìn)行清理,使之恢復(fù)干凈整潔的原貌。經(jīng)過數(shù)天奮戰(zhàn),轄區(qū)主次干道兩側(cè)2000余家商鋪卷閘門上的小廣告已基本清理完畢。把簡單的事情做得不簡單,把平凡的事情做得不平凡,使它成為城市管理日常工作中的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 延伸管理觸角。在主次干道、背街小巷市容秩序已經(jīng)達(dá)標(biāo)的情況下,將管理觸角延伸至位于城邊村的森棲谷等景區(qū)景點(diǎn)。每日清晨7點(diǎn),區(qū)執(zhí)法人員對(duì)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行全覆蓋巡查,勸離游商小販,發(fā)現(xiàn)問題快速及時(shí)處置,做到清理整治無死角。同時(shí),抽調(diào)專人在景區(qū)景點(diǎn)定崗值守,確保問題不反彈,進(jìn)一步提升旅游景區(qū)品質(zhì)、凈化旅游環(huán)境,推動(dòng)城市精細(xì)化管理常態(tài)化進(jìn)行。 提升服務(wù)質(zhì)量。在嚴(yán)格管理、規(guī)范執(zhí)法的同時(shí),轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,提升服務(wù)效能;疖囌緢(zhí)法人員針對(duì)過往旅客亂扔煙頭、隨地吐痰等不文明行為及時(shí)告知和勸導(dǎo);對(duì)于問路旅客,耐心告知并細(xì)致幫忙規(guī)劃路線;遇到需要幫助的旅客,主動(dòng)上前詢問,幫助旅客搬運(yùn)行李,解決不便。車站廣場、地下通道,到處都可以看到“城管藍(lán)”的身影,細(xì)微之處見品質(zhì),執(zhí)法人員忙碌的身影,讓精細(xì)化管理更有溫度。 |
