漢中車(chē)務(wù)段積極備戰(zhàn)國(guó)慶中秋小長(zhǎng)假
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央廣網(wǎng)西安9月28日消息(記者劉濤 通訊員陳燕)中秋恰逢國(guó)慶,漢中車(chē)務(wù)段精心組織,提前做好小長(zhǎng)假期間旅客運(yùn)輸準(zhǔn)備工作。 該段提前開(kāi)展客流調(diào)查,分析客流變化及熱門(mén)車(chē)次、余票信息,積極爭(zhēng)取上級(jí)運(yùn)力支持。9月30日、10月1日加開(kāi)漢中、寧強(qiáng)南至西安北重聯(lián)開(kāi)行的動(dòng)車(chē)3對(duì);節(jié)日期間,漢中站共有28趟始發(fā)動(dòng)車(chē)由單組改重聯(lián)開(kāi)行。 為提升旅客出行體驗(yàn),該段倒排施工進(jìn)度,9月28日提前啟用漢中站新建安檢驗(yàn)證大廳,拓寬旅客候車(chē)面積,暢通旅客安檢、驗(yàn)證通道,縮短旅客排隊(duì)時(shí)間;10月1日勉縣車(chē)站新站房、新站臺(tái)投用,8361/2次列車(chē)在勉縣車(chē)站開(kāi)辦客運(yùn)業(yè)務(wù),滿足勉縣人民群眾節(jié)日出行。 為提升服務(wù),該段節(jié)前專門(mén)邀請(qǐng)專業(yè)禮儀師,對(duì)管內(nèi)16個(gè)客運(yùn)站的客運(yùn)人員開(kāi)展2期客運(yùn)禮儀培訓(xùn),提升客運(yùn)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能;并在節(jié)前集中對(duì)佛坪、洋縣西、城固北、漢中、寧強(qiáng)南5個(gè)高鐵站的客運(yùn)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行深度保潔,為旅客購(gòu)票、候車(chē)提供干凈整潔的出行環(huán)境。 該段緊抓國(guó)慶、中秋節(jié)日契機(jī),積極與佛坪、略陽(yáng)、徽縣等縣區(qū)文旅局對(duì)接,路地聯(lián)手在進(jìn)、出站口進(jìn)行乘高鐵(憑高鐵票)享受景區(qū)門(mén)票等旅游優(yōu)惠宣傳;與公路運(yùn)輸部門(mén)聯(lián)系,在城固等站與汽車(chē)公司無(wú)縫接駁,接送游客直達(dá)景區(qū)游玩;并精心制作9個(gè)美篇系列,發(fā)揮微信、微博、頭條、抖音、地方宣傳媒體作用,努力引流上線。 該段不斷優(yōu)化旅客流線,發(fā)揮“茶鄉(xiāng)情”“漢水情”“好大姐”等黨內(nèi)服務(wù)品牌及服務(wù)臺(tái)優(yōu)勢(shì),為旅客提供打包袋、常備藥品、醫(yī)療咨詢、乘車(chē)咨詢等便民服務(wù),為重點(diǎn)旅客提供愛(ài)心預(yù)約、免費(fèi)接送一站式服務(wù),確保旅客溫馨出行。 |
