現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 宗青）新冠疫情肆虐，南京市鼓樓區(qū)熱河南路街道除了進(jìn)行常規(guī)的抗疫工作，也針對轄區(qū)內(nèi)一個(gè)特殊的群體提供專業(yè)的心理關(guān)懷。疫情期間，失去子女或自身有殘疾的困難家庭，在日常生活上面臨著更大的困難，心理和生理也更容易出現(xiàn)異常反應(yīng)。街道計(jì)生協(xié)、婦聯(lián)聯(lián)合相約花開心理關(guān)愛中心開展了一場心理上的抗疫行動。

△相約花開心理關(guān)愛中心老師正在進(jìn)行電話咨詢

據(jù)相約花開心理關(guān)愛中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人臧坤介紹，在熱河南路街道開展的心理抗疫行動中，中心工作人員共致電 171 名計(jì)生特扶老人，通話總時(shí)長達(dá)到 300 多分鐘，" 有的家庭不止打過一次電話，老人有我們的聯(lián)系方式后，也會給他們信任的老師再打回來，尋求一些心理上的支持。"

計(jì)生特殊家庭本來就相對困難和脆弱，疫情期間生活上的不便更為凸顯，于是，傾訴便成了這個(gè)特殊群體的 " 剛需 "。專業(yè)的心理支持為老人開了一個(gè) " 樹洞 "，幫助他們將對現(xiàn)實(shí)生活的擔(dān)憂以及內(nèi)心的無助都說出來。心理老師提供心理輔導(dǎo)，同時(shí)將生活層面的困難反映到社區(qū)，由社區(qū)根據(jù)情況進(jìn)行幫扶。

70 多歲的金師傅住在新和園社區(qū)，在通話中表示家里沒有口罩，又沒有辦法出去購買，十分擔(dān)憂。關(guān)愛中心的老師將這個(gè)情況反映到社區(qū)后，社區(qū)工作人員立即將自己家里備存的 20 個(gè)口罩送給了老人�；卦L電話里，金師傅明顯心情開朗了許多。" 或許對普通家庭來說，這不算一件大事，但是對于獨(dú)自生活的老人來說，無助感是會讓他們產(chǎn)生很大壓力的。"

專業(yè)的心理支持幫助老人掃去內(nèi)心的陰霾，雖然生活上的困難不能立即被全部解決，但是心里不堵了，老人的精神也會更好一些。在諸多傾訴中，除了負(fù)面情緒，也有溫暖。60 多歲的任阿姨獨(dú)自居住，她告訴心理老師，春節(jié)前新河村社區(qū)的工作人員就上門來慰問了，平日里鄰居們也多有照顧，經(jīng)常給她送吃的，老人感到非常溫暖。

考慮到計(jì)生特殊家庭成員年紀(jì)普遍比較大，信息接受能力有限，心理老師也在電話中對大家進(jìn)行了防疫知識的科普宣傳。一些老人舍不得佩戴一次性口罩，覺得浪費(fèi)，選擇使用自己縫制的棉口罩，或者在戴完一次性口罩后，清洗后再次佩戴，這些都在無形中增加了被感染的風(fēng)險(xiǎn)。心理老師針對這些情況進(jìn)行了耐心的講解和糾正。" 即使在家里，也要經(jīng)常洗手，過去以為只有出去才會有細(xì)菌。" 有老人開心地說。

熱河南路街道婦聯(lián)副主席、計(jì)生協(xié)會秘書長張海霞告訴記者，從 2015 年開始，街道針對計(jì)生特殊家庭會定期進(jìn)行豐富的線下活動，比如組織出門賞櫻花，到社區(qū)做手工香囊等，通過集體活動幫助大家紓解內(nèi)心的情緒。疫情期間需要居家，街道便從線上著手，通過打電話問詢情況，為這些家庭送去溫暖，同時(shí)也了解具體的困難和需求，一起堅(jiān)守，等到恢復(fù)正常的生活秩序。（受訪者供圖）

（編輯 王鵬）