條例確立了燃氣經(jīng)營許可證制度。禁止個人從事管道燃氣經(jīng)營活動。明確管道燃氣經(jīng)營者承擔有關(guān)燃氣設(shè)施的運行、維護、搶修和更新改造的責任。燃氣經(jīng)營者臨時調(diào)整供氣量、暫停供氣以及停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當采取相應(yīng)的措施。

　　條例明確，燃氣經(jīng)營者不得有拒絕供氣、擅自停氣等行為。燃氣銷售價格，應(yīng)當根據(jù)購氣成本、經(jīng)營成本和當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平合理確定并適時調(diào)整。價格主管部門確定和調(diào)整管道燃氣銷售價格，應(yīng)當征求管道燃氣用戶、管道燃氣經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見。

　　條例規(guī)定，燃氣用戶有權(quán)就燃氣收費、服務(wù)等事項進行查詢和投訴。