最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工介紹，這是我國(guó)民事司法解釋中首次明確了對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)。這個(gè)司法解釋還對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了比較全面的保護(hù)性規(guī)定，體現(xiàn)了司法保護(hù)的人文關(guān)懷。

　　司法解釋規(guī)定，旅游者在自行安排活動(dòng)期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營(yíng)者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。前款規(guī)定的自行安排活動(dòng)期間，包括旅游經(jīng)營(yíng)者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間以及旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間等。

　　同時(shí)，司法解釋還對(duì)消費(fèi)者提起精神損害賠償作出了規(guī)定，“旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)�，人民法院�?yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴；旅游者仍堅(jiān)持提起違約之訴的，對(duì)于其精神損害賠償?shù)闹鲝垼�人民法院不予支持�?rdquo;

　　司法解釋也指出，旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，故意脫離團(tuán)隊(duì)，遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者賠償損失的，人民法院不予支持。