為推進(jìn)旅游誠信建設(shè)工作,提升公民文明出游意識,國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱暫行辦法)即日施行。根據(jù)暫行辦法,國務(wù)院旅游主管部門將建立全國游客不文明行為記錄,必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào)。

　　同時(shí),該暫行辦法明確:對游客不文明行為記錄信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,視游客不文明行為情節(jié),游客不文明行為記錄信息保存期限為一至兩年,期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。

　　暫行辦法規(guī)定,由省級旅游主管部門建立本行政區(qū)域的游客不文明行為記錄。國務(wù)院旅游主管部門建立全國游客不文明行為記錄。省級游客不文明行為記錄信息由下級旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。全國游客不文明行為記錄信息由省級旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。

　　暫行辦法要求,游客不文明行為記錄形成后,旅游主管部門要通報(bào)游客本人,提示其采取補(bǔ)救措施,挽回不良影響,必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào)。

　　暫行辦法明確,游客在旅游活動(dòng)中因六種行為受到行政處罰、法院判決承擔(dān)責(zé)任的,或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的,應(yīng)當(dāng)納入旅游部門的游客不文明行為記錄。

　　這六種游客不文明行為包括:擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；損毀、破壞旅游目的地文物古跡；參與賭博、色情活動(dòng)等；嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。

　　暫行辦法還規(guī)定,被記入不文明行為記錄的游客,可以向作出記錄的旅游主管部門提交異議申請,一般由當(dāng)事人提出并提供有關(guān)證明材料。旅游主管部門收到申請之日起十五個(gè)工作日內(nèi)向申請人作出答復(fù)。經(jīng)審查認(rèn)為異議成立的,應(yīng)當(dāng)予以糾正。

　　暫行辦法明確,異議處理期間,不影響游客不文明行為記錄的管理。國家工作人員故意提供錯(cuò)誤信息,或篡改、損毀、非法使用游客不文明行為記錄信息的,按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。