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市公安局汽渡派出所便民服務(wù)側(cè)記

2014-12-08 瀏覽次數(shù):

 。ㄓ浾 燕麗娟 通訊員 申萬(wàn)鵬)“警官,我的電瓶車壞了,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車師傅嗎?”“警官,我的手機(jī)沒(méi)電了,能在你這里充會(huì)電嗎?”

  在七圩汽渡碼頭散客通道旁,汽渡派出所民警值班室每天都能接到數(shù)起至數(shù)十起過(guò)往車輛及行人的求助。無(wú)論事情大小,只要是過(guò)往行人有需求,民警們都會(huì)熱情接待,用心服務(wù), 因此過(guò)往旅客親切地送給他們一個(gè)“服務(wù)生”的雅號(hào)。

  今年來(lái),汽渡派出所在踐行群眾路線教育活動(dòng)中,突出以人為本、關(guān)注民生、構(gòu)建和諧的服務(wù)特色,通過(guò)開(kāi)通公眾微型平臺(tái)、前移服務(wù)窗口、科技管理機(jī)動(dòng)車輛等一系列的便民服務(wù)措施,唱響了人民公安為人民的主旋律,贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。

  開(kāi)通微信公眾平臺(tái)  “微警”服務(wù)群眾

  七圩汽渡是我市聯(lián)接大江南北的重要水上通道,也是全市發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要運(yùn)輸保障。汽渡派出所所長(zhǎng)葉志平介紹,為進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理,增強(qiáng)警民聯(lián)系,更好地便民利民,今年5月,該所在開(kāi)通了QQ、微博的基礎(chǔ)上,又在市公安機(jī)關(guān)率先開(kāi)通微信公眾平臺(tái),服務(wù)過(guò)往旅客。預(yù)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、消防知識(shí)宣傳、公安業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢、特殊天氣通航信息發(fā)布等相關(guān)信息每天都有更新。市民只要在微信通訊錄里的公眾號(hào)中搜索 “txgaqdpcs87485110” 或 “泰興市公安局汽渡派出所”并關(guān)注該公眾號(hào),就可以和汽渡派出所民警直接對(duì)話了,也可以舉報(bào)違法犯罪線索或利用該平臺(tái)發(fā)布求助信息等。

  今年6月下旬的一天,家住靖江新橋鎮(zhèn)的張老伯因患有老年癡呆癥,離家出走,其家人通過(guò)微信公眾平臺(tái)向汽渡派出所發(fā)來(lái)求助信息,派出所民警根據(jù)老人家屬提供的相關(guān)信息, 認(rèn)真調(diào)閱轄區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控,終于發(fā)現(xiàn)老人上渡船的身影,為家人的尋找指明了方向。今年8月的一天,安徽曹先生因趕時(shí)間去常州火車站,搭乘一輛“的士”趕到汽渡碼頭,匆忙上了渡船,渡船到了江心才發(fā)現(xiàn)將手機(jī)落在了“的士”車上,曹先生抱著試試看的想法,向汽渡派出所微信公眾平臺(tái)發(fā)布了一則尋找手機(jī)的求助信息,派出所民警得知后迅速查閱視頻監(jiān)控,上網(wǎng)查到了那輛“的士”司機(jī)的聯(lián)系方法,使曹先生丟落的手機(jī)物歸原主。后來(lái),曹先生在微信平臺(tái)上留言表示感謝,并稱贊汽渡派出所微信平臺(tái)架起了又一座警民聯(lián)系的橋梁。

  服務(wù)“窗口”前移   打造群眾“貼心所”

  今年以來(lái),汽渡派出所立足轄區(qū)實(shí)際,將“警務(wù)室”搬到群眾身邊,為方便服務(wù)群眾的同時(shí),提高了群眾的見(jiàn)警率和民警的管事率,群眾的安全感和滿意度大幅提升。

  警務(wù)室在提供為過(guò)往旅客指路、問(wèn)路、充電、求助等服務(wù)的同時(shí),提高了派出所在接處警、設(shè)卡堵截、打擊犯罪中的快速反應(yīng)能力。今年8月的一天中午,有一群人在過(guò)江通道內(nèi)發(fā)生激烈爭(zhēng)吵和群毆,正在路面執(zhí)勤巡邏的民警立即上前盤查,經(jīng)了解,原來(lái)是兩伙人因信用卡套現(xiàn)分配不均而引發(fā)矛盾,民警將其帶所繼續(xù)盤問(wèn)。經(jīng)查,該團(tuán)伙是經(jīng)偵部門正在追緝的一起重特大信用卡詐騙案件的犯罪嫌疑人,目前該案正在進(jìn)一步審理中。

  加強(qiáng)科技防范   當(dāng)好旅客的 “保管員”

  蘇南、蘇北隔江相望,蘇南工業(yè)發(fā)達(dá),職工薪酬較高,蔣華、七圩、新市等地的不少居民過(guò)著“雙城生活”,他們生活在泰興,工作在常州,每天一早從家騎車到江邊,然后渡江到常州上班,晚上從對(duì)岸乘船返回,再騎車回家。成百輛的職工車輛無(wú)序的停放,除嚴(yán)重影響了碼頭的交通秩序外,每天上下班的摩托車、電瓶車、自行車錯(cuò)騎、碰撞引起的賠償矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。今年5月,汽渡派出所會(huì)同七圩汽渡在過(guò)江通道的道口附近專門設(shè)置車輛停放處,使車輛有序停放。為保證車輛不發(fā)生錯(cuò)騎、失竊,派出所還在停車位附近安裝監(jiān)控?cái)z像頭,從根本上改善七圩汽渡的治安環(huán)境,增強(qiáng)群眾的安全感。記者見(jiàn)到家住七圩村的老張時(shí),他深情地說(shuō):“現(xiàn)在好了,有了專門的停車地方,還有監(jiān)控幫忙,看著都讓我們放心,我們對(duì)汽渡派出所很滿意。”

  去年是汽渡派出所建所20周年。20多年來(lái),汽渡派出所雖然很少有像其它派出所那樣轟轟烈烈地緝捕罪犯的壯舉,但全所干警在這平凡的崗位上,心中有群眾,行動(dòng)為群眾, 一心一意服務(wù)于群眾。“服務(wù)二十載,碼頭展風(fēng)采,服務(wù)過(guò)往客,收獲于民聲。”這正是汽渡派出所民警的真實(shí)寫照!