(記者 耿鳳 特約記者 陸裕順)據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年1—7月份,我市新辦護(hù)照、往來港、澳、臺通行證以及再次簽注人數(shù)達(dá)2.1萬多人(次),7個月完成去年全年的辦證數(shù),較去年同期多辦3280多份,增長18%。市公安局出入境管理科6位民警出滿勤,人均每月要辦理500多份出入境證件,工作量位列泰州公安機(jī)關(guān)首位。
3天,行程5000公里
現(xiàn)年55歲的市民吳某,今年3月份在北京住院期間,病情惡化,家人多方聯(lián)系,為其在國外找到一家權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu),急需辦理護(hù)照。接到吳某家人的電話,市公安局出入境管理科立即安排民警肖紅兵帶上照相機(jī)、筆記本電腦去北京。
肖紅兵告訴記者:“那天上午8:40接到任務(wù),9點(diǎn)出發(fā),趕上10點(diǎn)左右常州開北京一趟高鐵,下午4點(diǎn)到達(dá)醫(yī)院,在病房里采集完信息,晚上6點(diǎn)返回,第二天凌晨1點(diǎn)回到泰興,上午把信息拷入系統(tǒng),緊接著坐車去南京,下午4點(diǎn)多拿到護(hù)照后,再坐高鐵到北京,當(dāng)晚9點(diǎn)多把護(hù)照送到醫(yī)院,跟著就坐當(dāng)夜的動車返回,在車上睡了一覺,第3天上午10點(diǎn)左右回單位。好在泰興是‘省管縣’,審批權(quán)下放了,加上‘綠色通道’,像這樣的急辦證件比以前快多了。”
記者算了一下,3天中,不包含泰興到常州、南京的路途,肖紅兵行程就達(dá)5000公里,除兩頓早餐外,他在路上吃了5頓快餐。
今年前7個月,市公安局出入境管理科通過專人、專車、專門窗口的“三專”綠色通道,受理急辦證照申請17次24人,辦理時間均不超過3天,最快的當(dāng)天辦當(dāng)天取。
投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬元,為市民減少支出60多萬元
4月9日,周六,在外地上班的李某回到泰興,在丈夫王某的陪同下,帶著孩子到出入境辦證窗口申領(lǐng)護(hù)照,準(zhǔn)備趁孩子暑期時一家人出國旅游。王某是3月底申領(lǐng)的,這次順便取證。
填寫完申請表后,民警告知,直接到服務(wù)大廳西北角的照相窗口拍照。“多少錢?”拍完照,李某打開錢包,準(zhǔn)備付款。“不要錢,拍照免費(fèi),一會兒就行了。”工作人員回答。
“現(xiàn)在拍照不要錢了,上次我辦的時候,去照相館拍照還給了30塊呢,你們什么時候開始免費(fèi)的,現(xiàn)在還能退款不?”一直陪在妻子身邊的王某開玩笑地問工作人員。
“退不了,您是在照相館拍的,我們免費(fèi)拍照是從4月1日開始的,以后您來我們一定給您免費(fèi)。”工作人員也笑了。
出入境管理科負(fù)責(zé)咨詢、發(fā)證和網(wǎng)上預(yù)約的女民警季磊告訴記者,為了給市民減負(fù),該科開辦免費(fèi)拍照業(yè)務(wù),在全國公安機(jī)關(guān)僅此一家,由經(jīng)過培訓(xùn)的兩名輔警承擔(dān)此項(xiàng)工作。今年他們投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬多元,先后購置專業(yè)相機(jī)、彩色高分辨率打印機(jī)、電腦等,并與市公安局域網(wǎng)聯(lián)通,從今年4月1日起,辦理證照的市民不再提供照片和光盤,憑戶口簿和身份證就可以直接申領(lǐng)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦以來,為市民減少支出60多萬元。
15分鐘內(nèi)辦結(jié),10天內(nèi)取證
7月25日下午,離下班還有半個小時,一位在省報工作的記者來到市公安局出入境辦證窗口。填表、拍照、受理、審核、信息采集、簽字、刷卡繳費(fèi),一套手續(xù)全部辦完,記者看了一下表——不到15分鐘。8月2日下午,這位記者再次來到窗口,報上姓名,民警拿出護(hù)照,核對相關(guān)信息后,微笑著遞給了他。
事后,這位記者談及此事時說:“15分鐘內(nèi)辦結(jié),10天內(nèi)取證,其他地方的情況我不知道,但在泰興,是真的!”
市公安局出入境管理科科長張浩介紹,今年以來,為提高辦事效率,把方便和實(shí)惠都留給市民,最大可能的縮短市民辦證等候時間,該科將3個受理窗口增加到5個,所有民警出滿勤;主動與金融部門聯(lián)系,安裝4臺POS機(jī),免去市民往返銀行的時間;增設(shè)1臺叫號機(jī),高峰時段除了叫號,由他當(dāng)導(dǎo)辦員;開通網(wǎng)上預(yù)約辦證業(yè)務(wù),適時利用微博、微信和媒體發(fā)布信息,提醒市民錯峰辦證;及時升級軟件,實(shí)現(xiàn)了“三表合一”。
幾項(xiàng)措施的推出,市民辦證時間由過去的40分鐘,縮短至15分鐘以內(nèi)。如果自動填表機(jī)安裝調(diào)試到位,市民辦證時間有望再縮短5分鐘。張浩說,保守估計(jì),今年我市辦理證照或簽注的市民將超過3萬人。
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